اسهامات بعض أدوات تحسين الجودة في دعم تطبيق مواصفة نظام الإدارة البيئية دراسة ميدانية في مديرية بلدية الموصل

Abstract

تهدف الدراسة إلى التعرف على مدى توافر متطلبات نظام الإدارة البيئي                      (ISO14001:2015 )وباستخدام بعض من أدوات قياس الجودة التي تم تحديدها باختيار مخطط السبب والنتيجة ،ومخطط المدرج التكراري، وتم تطبيقها في مديرية بلدية الموصل في محافظة نينوى ، إذ تبلورت مشكلة الدراسة حول عدم امتلاك مديرية بلدية الموصل  للمواصفة الدولية المعنية بنظام الإدارة البيئية (ISO14001:2015)، وتمثلت المشكلة بمجموعة من التساؤلات أهمها ما أدوات قياس الجودة الأكثر ملاءمة في تنفيذ المواصفة الدولي(ISO14001:2015)مديرية بلدية الموصل ؟ وتوصلت الدراسة إلى وجود فجوة بين الواقع ومتطلبات المواصفة في مديرية بلدية الموصل ،إذ بلغت نسبتها (63.1%) مما يعني أن الممارسات الادارية لا تتوافق مع نظام الإدارة البيئية وفق المتطلبات الدولية، ومن أبرز الاستنتاجات التي توصلت إليها الدراسة وجود إجراءات عمل بحسب المواصفة (ISO14001:2015)، لكنها مقتضبة ولا تغطي الواقع الفعلي لمديرية بلدية الموصل من الناحية التشغيلية والبيئية، وكذلك وجود ادلة  وتعليمات عمل استرشاديه لكنها غير مفعلة ولا يعمل بمقتضاها. ويظهر ذلك من خلال الفجوات التي تم الحصول عليها من نتائج تحليل أدوات الجودة التي تمثلت، بمخطط السبب والنتيجة، والمدرج التكراري، التي استخدمت في هذه الدراسة . ويظهر ذلك من خلال الفجوات التي تم الحصول عليها من نتائج تحليل أدوات الجودة التي تمثلت، بمخطط السبب والنتيجة، والمدرج التكراري، التي استخدمت في هذه الدراسة . ومن أبرز المقترحات التي قدمها الباحيثين في الدراسة، هو ضرورة اهتمام مديرية بلدية الموصل  بمتطلبات وأدوات قياس الجودة فيما يتعلق بنظامها ، فضلاً عن الزام المديرين في المستويات الإدارية العليا في مديرية بلدية الموصل دعم نظام الإدارة البيئية .