ANALISIS KUALITAS LAMAN KOMPAS.COM MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 dan IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS

Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi Pub Date : 2022-09-22 DOI:10.33005/sitasi.v2i1.280

Abiela Titan Susilo, Anisa Nurcahyani, Fahreo Iddo Putra Dewangga, Fajar Wirahadi Kusuma, Yusman Zulfandra Fadhlur Rahman

{"title":"ANALISIS KUALITAS LAMAN KOMPAS.COM MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 dan IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS","authors":"Abiela Titan Susilo, Anisa Nurcahyani, Fahreo Iddo Putra Dewangga, Fajar Wirahadi Kusuma, Yusman Zulfandra Fadhlur Rahman","doi":"10.33005/sitasi.v2i1.280","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Kemajuan teknologi informasi belakangan ini sebanding dengan berkembangnya berita online. Perkembangan berita online telah mencuri perhatian pengguna internet di Indonesia yang jumlahnya semakin hari semakin meningkat.Salah satu berita online yang sedang booming saat ini adalah kompas.Kompas adalah Perusahaan media mulai menyediakan media online seperti membuat situs website. Tribunnews, Detik, Liputan6, Kompas adalah beberapa contoh media online yang paling banyak dikunjungi oleh publik. Kompas.com menjadi media online yang paling banyak diakses oleh publik saat ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kualitas website Kompas.com. Pada penelitian ini peneliti mengambil studi kasus Kompas.com sebagai situs berita online yang paling sering dikunjungi oleh publik sehingga dapat dijadikan interpretasi berita online lainnya. Oleh karenanya penelitian yang kami gunakan ini yaitu metode webqual yang terkonsentrasi terhadap pada service interaction quality , information quality, dan usability yang berdasarkan voice of the customer atau kita sebut persepsi user atau pengguna. Metode Importance Performance Analysis bermanfaat untuk menentukan kecocokan dengan dasar dari user persepsi dengan harapan user. Hal ini dapat dijelaskan lebih lanjut pada kuadran IPA. Instrumen pada penelitian yang kami lakukan ini yaitu menggunakan instrumen kuesioner. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat-masyarakat yang sudah pernah melakukan akses situs website Kompas.com yaitu menggunakan teknik yang dinamakan random sampling. Outcome atau hasil dari penelitian ini diharapkan bisa dijadikan sebagai acuan untuk proses pengembangan media online Kompas.com.","PeriodicalId":326660,"journal":{"name":"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi","volume":"14 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2022-09-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.33005/sitasi.v2i1.280","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Kemajuan teknologi informasi belakangan ini sebanding dengan berkembangnya berita online. Perkembangan berita online telah mencuri perhatian pengguna internet di Indonesia yang jumlahnya semakin hari semakin meningkat.Salah satu berita online yang sedang booming saat ini adalah kompas.Kompas adalah Perusahaan media mulai menyediakan media online seperti membuat situs website. Tribunnews, Detik, Liputan6, Kompas adalah beberapa contoh media online yang paling banyak dikunjungi oleh publik. Kompas.com menjadi media online yang paling banyak diakses oleh publik saat ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kualitas website Kompas.com. Pada penelitian ini peneliti mengambil studi kasus Kompas.com sebagai situs berita online yang paling sering dikunjungi oleh publik sehingga dapat dijadikan interpretasi berita online lainnya. Oleh karenanya penelitian yang kami gunakan ini yaitu metode webqual yang terkonsentrasi terhadap pada service interaction quality , information quality, dan usability yang berdasarkan voice of the customer atau kita sebut persepsi user atau pengguna. Metode Importance Performance Analysis bermanfaat untuk menentukan kecocokan dengan dasar dari user persepsi dengan harapan user. Hal ini dapat dijelaskan lebih lanjut pada kuadran IPA. Instrumen pada penelitian yang kami lakukan ini yaitu menggunakan instrumen kuesioner. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat-masyarakat yang sudah pernah melakukan akses situs website Kompas.com yaitu menggunakan teknik yang dinamakan random sampling. Outcome atau hasil dari penelitian ini diharapkan bisa dijadikan sebagai acuan untuk proses pengembangan media online Kompas.com.

查看原文本刊更多论文

blog.com使用WEBQUAL方法4.0分析和导入性能分析

最近信息技术的进步与在线新闻一样多。网络新闻的发展偷走了印尼互联网用户越来越多的关注。目前正在蓬勃发展的在线新闻之一是指南针。指南针是一家媒体公司开始像创建网站一样提供在线媒体。法庭新闻，第二，档案，指南针是最受公众关注的在线媒体的例子。指南针。com现在是最容易被公众访问的在线媒体。本研究的目的是评估指南针网站的质量。在这项研究中，研究人员将罗盘.com作为最常被公众访问的在线新闻网站进行研究，以此为对其他在线新闻的解释。因此，我们使用的研究是基于客服、信息质量和基于客户声音或我们称之为用户感知的图形的webqual方法。导入绩效分析的方法有助于确定用户感知的基础和用户期望的匹配。这可以在科学象限中进一步解释。我们在研究中使用的工具是问卷调查工具。这项研究的人口是使用一种叫做随机抽样的技术，已经能够访问blog.com网站的社区。结果或这项研究的结果有望成为罗盘.com在线媒体发展过程的参考资料。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi

自引率

0.00%

发文量