Analisis Tingkat Kemampuan (Capability Level) Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 2019 Domain Dss (Deliver, Service, And Support) Studi Kasus Diskominfo Kota Pematang Siantar

Jurnal TIKA Pub Date : 2023-04-14 DOI:10.51179/tika.v8i1.1781

AnggaHardika Pratama, Desyina Yulisda, M. Fajar

{"title":"Analisis Tingkat Kemampuan (Capability Level) Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 2019 Domain Dss (Deliver, Service, And Support) Studi Kasus Diskominfo Kota Pematang Siantar","authors":"AnggaHardika Pratama, Desyina Yulisda, M. Fajar","doi":"10.51179/tika.v8i1.1781","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Perkembangan teknologi dan informasi telah memberikan dampak terhadap organisasi, baik instansi swasta maupun pemerintahan. Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pematangsiantar adalah salah satu Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang mempunyai tugas pokok pelaksana urusan pemerintahan bidang komunikasi dan informatika. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui teknologi informasi yang ada di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pematangsiantar apakah sudah berjalan dengan optimal. Adapun penelitian ini menganalisis tingkat kemampuan (Capability Level) pengelolaan Teknologi Informasi yang ada di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pematangsiantar menggunakan framework COBIT (Control Objective for Information and Related Technology) 2019 Domain DSS (Deliver, Service, and Support) yang berfokus dalam penyediaan dukungan layanan operasional teknologi informasi. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode observasi dan kuesioner. Berdasarkan pengambilan data melalui kuesioner dari 10 responden mendapatkan hasil rata-rata Capability Level Domain DSS yaitu 3,00 Defined Process yang artinya pengelolahan teknologi informasi instansi dengan menggunakan aset dan prosedur organisasi yang didefinisikan dengan jelas, proses pencapaian tujuannya kini jauh lebih terorganisir","PeriodicalId":141239,"journal":{"name":"Jurnal TIKA","volume":"32 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-04-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"1","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal TIKA","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.51179/tika.v8i1.1781","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 1

Abstract

Perkembangan teknologi dan informasi telah memberikan dampak terhadap organisasi, baik instansi swasta maupun pemerintahan. Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pematangsiantar adalah salah satu Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang mempunyai tugas pokok pelaksana urusan pemerintahan bidang komunikasi dan informatika. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui teknologi informasi yang ada di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pematangsiantar apakah sudah berjalan dengan optimal. Adapun penelitian ini menganalisis tingkat kemampuan (Capability Level) pengelolaan Teknologi Informasi yang ada di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pematangsiantar menggunakan framework COBIT (Control Objective for Information and Related Technology) 2019 Domain DSS (Deliver, Service, and Support) yang berfokus dalam penyediaan dukungan layanan operasional teknologi informasi. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode observasi dan kuesioner. Berdasarkan pengambilan data melalui kuesioner dari 10 responden mendapatkan hasil rata-rata Capability Level Domain DSS yaitu 3,00 Defined Process yang artinya pengelolahan teknologi informasi instansi dengan menggunakan aset dan prosedur organisasi yang didefinisikan dengan jelas, proses pencapaian tujuannya kini jauh lebih terorganisir

查看原文本刊更多论文

信息技术的技能分析使用Dss电网2019域(Deliver、Service和Support)案例研究

技术和信息的发展已经对私营机构和政府的组织产生了影响。城市信息和通信服务是一个区域设备组织(OPD)，其主要职责是管理通信和信息学。这项研究的目的是确定城市间通信和信息技术的最佳运行。此外，这项研究还分析了信息信息和信息信息技术管理的能力水平，使用DSS (Deliver、Service和Support) 2019个区域性DSS (Deliver、Service和Support)，重点提供信息技术服务支持。采用的数据收集方法是观察和问卷。根据10名受访者的问卷调查，数据获得了DSS域名3.00明确进程的平均结果，这意味着以明确定义的资产和组织程序管理机构信息技术的机构，其目标实现过程现在更有组织了

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Jurnal TIKA

自引率

0.00%

发文量