Marketing 4.0 orientado al turismo comunitario en la provincia de Tungurahua

Abstract

El presente trabajo analiza la problemática existente en la provincia de Tungurahua en relación al desarrollo y promoción de emprendimientos de turismo comunitario. Se considera que con la utilización de estrategias de marketing digital que utilice tecnología 4.0 pueden solventarse varias de las dificultades de promoción. Al mejorar la promoción se puede captar un mayor número de turistas, ese solo hecho justifica plenamente la investigación que tuvo como objetivo general: “Evaluar la aplicación del marketing 4.0 como estrategia promocional para el turismo comunitario en Tungurahua”. Inicialmente se fundamentaron científicamente aspectos como: turismo comunitario, marketing digital, marketing 4.0. Se aplicó un paradigma cuantitativo, plasmado en una investigación de campo a los emprendedores registrados en la cámara de turismo de Tungurahua, dicha población estuvo conformada por 251 socios de los cuales se trabajó con una muestra de 154 afiliados. Los métodos investigativos fueron el: analítico-sintético y el inductivo-deductivo. La técnica investigativa fue la encuesta y el instrumento el cuestionario validado por la Institución. Entre los principales resultados se obtuvo que la gran mayoría no conocía sobre marketing 4.0 y que sus estrategias de promoción digital son muy reducidas y elementales. Se concluye que las nuevas tecnologías de tipo 4.0 pueden diversificar e innovar procesos promocionales que permitan el crecimiento de los emprendimientos turísticos comunitarios.