ANALISIS PERILAKU BELANJA ONLINE KONSUMEN SELAMA MASA PANDEMI COVID-19

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis perubahan Perilaku Belanja Online Konsumen Selama Masa Pandemi Covid-19 di Kota Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan teknik Purposive Sampling dengan 100 Responden Masyarakat Kota Banjarmasin yang pernah melakukan kegiatan belanja Online selama masa pandemi Covid-19. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Central Tendency. Hasil temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat Perubahan Perilaku Belanja Online Konsumen selama Masa Pandemi Covid-19, antara lain; 1) Intensitas belanja Online masyrakat di kota Banjarmasin Meningkat Selama Masa Pandemi Covid-19, 2) Meningkatnya jumlah uang yang digunakan konsumen untuk berbelanja Online, 3) Terdapat beberapa kategori produk yang lebih sering dibeli secara online yaitu produk fashion dan kecantikan, makanan dan minuman atau snack, serta essential kit berupa masker, sanitizer, disenfektan, face shield, dan lain-lain.