UM ESTUDO SOBRE A INFLUÊNCIA DA TEORIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW E OBSOLESCÊNCIA PROGRAMADA NO CONSUMO DE GADGETS POR ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇÃO

Abstract

O mercado de tecnologia esta diariamente em crescimento, e com isso destacam-se os dispositivos moveis,  como, smartphones , leitores de MP3, PDA’s, sao eles os chamados gadgets (termo de origem inglesa que significa “dispositivo” ou “aparelho”). Gadgets consistem em dispositivos tecnologicos que tem funcao  especifica e pratica com grande utilidade no dia a dia como celulares , smartphones , leitores de MP3, dentre outros (SAID, et al , 2014) . Dispositivos como esses auxiliam na ampliacao das formas de comunicacao que  na maioria das vezes despertam desejos e necessidades dos consumidores. Para que haja aumento crescente deste tipo de tecnologia, a industria utiliza a obsolescencia programada. Trata-se de uma estrategia para  reduzir o ciclo de vida dos produtos. Por meio da obsolescencia programada a empresa diminui o tempo em os produtos permanecem em cada fase do ciclo de vida, que sao: desenvolvimento, introducao, crescimento,  maturidade e declinio. Essa estrategia, permite que as empresas consigam aumentar o consumo de gadgets  pelos clientes e introduzir outros produtos/servicos inovadores no mercado. Para Silva (2012), produtos  como gadgets ja sao produzidos para durar pouco tempo. Mont (2008) afirma que os principais elementos que estimulam o consumo no mercado sao: maximizacao da producao, economia de escala, fabricacao de  produtos de qualidade mediana e vida curta, acelerado ciclo de depreciacao e rapida substituicao de bens, e a consequente crescente demanda dos consumidores por novos produtos e servicos. Sendo assim, o estudo  sobre o comportamento de consumidores de gadgets , se torna relevante, pois permite entender a razao pela qual os consumidores compram os produtos por necessidade e/ou desejo. Para isso, foi realizado um estudo  teorico sobre a Teoria das Necessidades de Maslow, que sugere a divisao dos elementos de satisfacao do ser humano em cinco niveis diferentes em forma de pirâmide, sendo necessidades fisiologicas, necessidades de  seguranca, necessidades sociais, necessidades de auto estima, e necessidades de auto realizacao (MASLOW  1962 apud FERREIRA, DEMUTTI, GIMENEZ, 2010). Para compor a pesquisa foi tambem contextualizada  a obsolescencia programada por meio de um estudo exploratorio e abordagem qualitativa usando a metodologia de grupo focal com estudantes do curso de Administracao. Segundo Mattar (1996) a  metodologia de grupo focal utilizada visa a coleta de dados e consiste na realizacao de entrevistas em grupo. Conduzida por um moderador, as entrevistas ocorreram por meio de um roteiro previamente definido,  contendo 12 questoes. Durante a pesquisa foi possivel coletar informacoes sobre a influencia da  obsolescencia programada no consumo de gadgets por estudantes de administracao. A metodologia proposta  tambem considerou aspectos inerentes da Teoria das Necessidades de Maslow na elaboracao dos  questionamentos direcionados aos grupos e conduzido pelo moderador. As entrevistas foram realizadas em  dois dias com grupos distintos compostos por 8 (oito) integrantes pertencentes ao curso de Administracao,  totalizando 16 (dezesseis) entrevistados. O local escolhido para a aplicacao da tecnica de grupo focal foi o  laboratorio de Simulacao Empresarial do curso de Administracao de uma faculdade de Campos dos  Goytacazes-RJ. Os resultados das entrevistas possibilitaram relatar que o consumo e visto como algo normal  e atrativo por ambos os grupos, porem quando utilizado de maneira erronea, provocam desgaste na qualidade  de vida e nos relacionamentos entre as pessoas. A partir da Teoria das Necessidades de Maslow, foi  observado que que para a maioria dos entrevistados e claro que a sociedade faz o que for necessario atingir  seus desejos e necessidades. Foi percebido tambem que a obsolescencia programada e algo normal quando se  fala em consumo, pois a industria utiliza a tecnica para estimular o consumo e a producao de novos produtos.  Propoe-se para trabalhos futuros, estender a problematica desta pesquisa a partir de outros exemplos ou  expandir para mais grupos, buscando encontrar possiveis divergencias. Para isso, sera realizado um aumento 73  da amostra pesquisada na qual havera uma maior diversificacao no perfil dos grupos, por meio da introducao  de alunos de outros cursos da faculdade nos grupos focais. Espera-se que a amplitude da amostra e a insercao de novos exemplos possam colaborar com o aumento do conhecimento sobre o consumo de clientes, a  producao de novos produtos pelas empresas e novas demandas do mercado, visando orientar possiveis consumidores e empresarios diante do consumo e producao de gadgets . Palavras chaves: obsolescencia programada, teoria das necessidades de Maslow, gadgets .