Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Bakso Cuanki Serayu Bandung, Indonesia

Abstract

Pada persaingan bisnis kuliner saat ini, Bakso Cuanki Serayu harus mampu bersaing  dengan para pesaingnya untuk menjaga eksistensinya karena persaingan dunia kuliner yang semakin ketat dan membuat harapan konsumen semakin meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Bakso Cuanki Serayu Bandung. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan menggunakan kuisioner dengan sampel sebanyak 108 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah uji reliabilitas, uji analisis deskriptif, uji korelasi, uji normalitas, uji linearitas, uji regresi linear sederhana dan uji koefisien determinasi dengan menggunakan aplikasi SPSS v.27. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh kualitas produk yang positif terhadap kepuasan konsumen Bakso Cuanki Serayu.