Gestion des crises sanitaires

Abstract

Les risques professionnels ou environnementaux se traduisent regulierement par des crises sanitaires dont la gestion est difficile pour les entreprises. Un cadre d’analyse de ces situations est propose ainsi que des reperes pour l’action. La survenue des crises n’est pas toujours liee a l’ampleur des risques. La crise est la consequence sociale des erreurs de gestion souvent dues a l’incapacite a faire face rationnellement a l’incertitude et a garder la confiance du public et des autorites. Le terme de risque n’a pas le meme sens pour toutes les parties prenantes. Comprendre ces divergences est la premiere condition pour se preparer efficacement a faire face aux crises.