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The Science of Service Systems - 最新文献
Embedding the New Discipline of Service Science
Pub Date : 2011-04-29 DOI: 10.1007/978-1-4419-8270-4_2 Irene C. L. Ng, R. Maull, Laura SmithService Science: The Opportunity to Re-think What We Know About Service Design
Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.1007/978-1-4419-8270-4_13 C. Voss, J. HsuanService Systems Modeling: Concepts, Formalized Meta-Model and Technical Concretion
Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.1007/978-1-4419-8270-4_8 M. Böttcher, K. Fähnrich
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