查看最新文献
订阅
分享
121发文信息
历年影响因子
历年发表
投稿信息
Advances in Services Marketing and Management - 最新文献
Process factors in service delivery: What employee effort means to customers
Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.1016/S1067-5671(95)04020-X Lois A. Mohr, M. J. BitnerCarry-over effects in the formation of satisfaction: the role of value in a hotel service delivery process
Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.1016/S1067-5671(97)06017-4 D. Ruyter, J. Lemmink, Martin Wetzels, J. MattssonCognitive scripts and prototypes in service encounters
Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.1016/S1067-5671(94)03018-9 R. Humphrey, Blake E. Ashforth
免责声明：
本页显示期刊或杂志信息，仅供参考学习，不是任何期刊杂志官网，不涉及出版事务，特此申明。如需出版一切事务需要用户自己向出版商联系核实。若本页展示内容有任何问题，请联系我们，邮箱：info@booksci.cn，我们会认真核实处理。
本页显示期刊或杂志信息，仅供参考学习，不是任何期刊杂志官网，不涉及出版事务，特此申明。如需出版一切事务需要用户自己向出版商联系核实。若本页展示内容有任何问题，请联系我们，邮箱：info@booksci.cn，我们会认真核实处理。
京公网安备 11010802042870号
