Los desafíos de la transformación digital de la democracia

Las tecnologías digitales provocaron la expectativa de mejorar la democracia al generar espacios e instrumentos para incrementar la participación ciudadana. Sin embargo, algunos de sus usos han inducido a denigrar la deliberación democrática. Con un método analítico aplicado a las referencias teóricas y los resultados de investigaciones empíricas, se revisan los desafíos democráticos de las tecnologías digitales para mostrar su índole política y ética. Los resultados muestran razones para abandonar el optimista tecno-determinismo. Las conclusiones sugieren, por una parte, que la tecnología digital puede resolver los obstáculos de la sofisticada información sobre políticas públicas y la complejidad del enorme número de participantes. Pero, por otro lado, no se deben homogeneizar los procesos digitales, ni encasillarlos en modelos de democracia electrónica, y los defectos endógenos de la tecnología se deben inhibir con diseños autocorrectivos. La tarea de las tecnologías digitales a futuro estriba en desarrollar la inteligencia artificial para instrumentar el mayor número posible de mecanismos de participación ciudadana, ampliar su alcance demográfico para abatir las brechas, complementar los procedimientos de mediación y promover la deliberación incluyente. El corolario muestra que el futuro de la democracia electrónica está en la pedagogía tecnopolítica.