基于知识管理关键成功因素的战略指导方针侧重于组织记忆的特征

IF 0.1 4区 管理学 Q4 INFORMATION SCIENCE & LIBRARY SCIENCE
Ieda Pelógia Martins Damian, María Manuela Moro Cabero
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摘要

尽管知识在充满变化和挑战的背景下被认为是一种战略资源,但组织在管理知识方面仍然遇到许多困难。有时,知识管理的实施并不成功,因为它的关键成功因素没有得到充分的分析。此外,这些因素没有考虑组织记忆,这是一个与知识管理直接相关的概念。为了促进更多与组织中知识管理实施相关的成功案例,本研究旨在提出基于知识管理关键成功因素并考虑组织记忆特征的战略指导方针。因此,除了文献综述外,还对西班牙组织的管理人员进行了访谈,以了解制定这些指导方针的基本背景。访谈结果表明,所提出的战略指导方针对知识管理的成功实施至关重要。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
Diretrizes estratégicas baseadas nos fatores críticos de sucesso da Gestão do Conhecimento voltadas às características da memória organizacional
Apesar do conhecimento ser reconhecido como recurso estratégico em um contexto repleto de mudanças e desafios, as organizações ainda encontram muitas dificuldades para administrá-lo. Por vezes, a implantação da gestão do conhecimento não é bem sucedida porque seus fatores críticos de sucesso não são analisados de modo adequado. Além disso, estes fatores não consideram a memória organizacional, um conceito diretamente relacionado com a gestão do conhecimento. Com a intenção de contribuir para mais casos de sucesso relacionados a implantação da gestão do conhecimento nas organizações, este estudo tem por objetivo apresentar diretrizes estratégicas baseadas nos fatores críticos de sucesso da gestão do conhecimento que considerem as características da memória organizacional. Para tanto, além de um levantamento bibliográfico, foram realizadas entrevistas com gestores de organizações espanholas, com o intuito de compreender o contexto base para o desenvolvimento destas diretrizes. Após a realização das entrevistas, se conclui que as diretrizes estratégicas propostas são fundamentais para o sucesso da implantação da gestão do conhecimento.
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