ANALISIS PENGARUH INTEGRASI SUPPLY CHAIN MANAGEMENT TERHADAP KINERJA BISNIS UMKM DI KOTA MEDAN PADA MASA COVID 19

Studi ini memperluas literatur yang berkembang tentang Supply Chain Integration (SCI), yang merupakan tingkat di mana produsen secara strategis berkolaborasi dengan mitra rantai pasokannya dan secara kolaboratif mengelola proses intra dan antar organisasi UKM di Kota Medan di masa Covid-19, untuk mencapai arus yang efektif dan efisien. produk dan layanan, informasi, uang dan keputusan, untuk memberikan nilai maksimal kepada pelanggan. Penelitian sebelumnya tidak konsisten dalam temuannya tentang hubungan antara SCI dan kinerja. Kami mengaitkan ketidakkonsistenan ini dengan definisi SCI yang tidak lengkap, khususnya, kecenderungan untuk fokus pada integrasi pelanggan dan pemasok saja, tidak termasuk tautan sentral penting dari integrasi internal. Kami mempelajari hubungan antara tiga dimensi SCI, kinerja operasional dan bisnis, baik dari perspektif kontingensi maupun konfigurasi. Dalam menerapkan pendekatan kontingensi, regresi hierarkis digunakan untuk menentukan dampak dimensi SCI individu (pelanggan, pemasok, dan integrasi internal) dan interaksinya terhadap kinerja. Temuan dari pendekatan kontingensi dan konfigurasi menunjukkan bahwa SCI terkait dengan kinerja operasional dan bisnis. Selanjutnya, hasil menunjukkan bahwa integrasi internal dan pelanggan lebih kuat terkait dengan peningkatan kinerja daripada integrasi pemasok.