Projeto de inovação em um processo logístico no contexto da economia compartilhada: Vehicle fill rate

O objetivo deste artigo foi analisar o projeto de implementação do frete compartilhado numa indústria, identificando as mudanças na estrutura organizacional e os resultados obtidos. Também foram identificados os fatores críticos de sucesso do projeto de implementação. Para atender ao objetivo, utilizou-se o método de estudo de caso, com a coleta de dados realizada através de um questionário semiestruturado, desenvolvido a partir da revisão da literatura e posterior análise dos dados utilizando o método de análise de conteúdo. O caso escolhido foi uma empresa multinacional do ramo de produtos lácteos, que desenvolveu um projeto de inovação na área de transportes, o vehicle fill rate. Este projeto de inovação foi possível devido à estrutura flexível da empresa, e seu sucesso levou à criação de uma nova área, integrada à área de logística, trazendo uma solução imediata para o problema de ociosidade do fill rate, levando não só à redução de custos, mas também à melhoria do faturamento da empresa. A estrutura resultante do projeto pode ser entendida como sendo similar à de uma startup, pois as atividades não são bem definidas entre as funções e a equipe é multitarefa.