大学教学部门管理教师绩效质量的方法

Juan Carlos Polo-Vega
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摘要

本文描述了一种旨在改善大学院系教师绩效质量管理的方法的主要要素,以及其实际应用的一些结果。它的设计受到质量管理原则的启发,这些原则构成了适应古巴大学环境的iso9000标准的基础,并受到哈瓦那大学各学院确定的改进教学绩效管理的需要的启发。采用过程方法对教师绩效进行规划、控制、评估和改进,并纳入过程图、学生意见问卷和教师绩效自我评估指南等工具。成果将包括《metodologia都指向了改善质量的个人和部门工作计划,进一步明确在修道院desempeno,自我的预期更有分寸,评估个人profesorales更公平和更大的participacion评价进程,得以使优化指路该部管理与质量关系desempeno academico。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
Una metodología para gestionar la calidad del desempeño profesoral desde el departamento docente universitario
Se describen los principales elementos de una metodologia dirigida a perfeccionar la gestion de la calidad del desempeno profesoral en un departamento universitario y algunos resultados de su aplicacion practica. Su diseno se inspiro en los principios de gestion de la calidad que constituyen la base de las normas iso9000 adaptados al contexto universitario cubano y en las necesidades de mejora de la gestion del desempeno profesoral detectadas en varias facultades de la Universidad de La Habana. Se adopto el enfoque de procesos para la planificacion, control, evaluacion y mejora del desempeno profesoral y se incorporaron herramientas como los mapas de proceso, el cuestionario de opinion de los estudiantes y la guia de autoevaluacion del desempeno del profesor, disenados al efecto. Entre los resultados de la aplicacion de esta metodologia se senalan la mejora en la calidad de los planes de trabajo individuales y departamentales, mayor claridad en el claustro sobre lo que se espera de su desempeno, autoevaluaciones mas reflexivas, evaluaciones profesorales mas justas y mayor participacion del personal en el proceso evaluativo, lo cual ha permitido optimizar la gestion de la direccion del departamento en relacion con la calidad del desempeno academico.
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