Comunicación y Educación en los Museos, espacios de interacción en la Zona de Desarrollo Próximo en España

espanolLa interactividad con el publico en los museos fruto del desarrollo de las Tecnologias de la Informacion y Comunicacion ha revolucionado las posibilidades divulgativas en estos espacios culturales: digitalizacion de contenidos, visita virtual, pantallas interactivas y aplicaciones sociales, entre otros, por lo que mas museos han comenzado a integrarlas en sus estrategias de comunicacion. El objetivo de la presente investigacion es analizar los habitos de uso y consumo digitales de los usuarios de los museos de Castilla y Leon, y desvelar el impacto de las aplicaciones digitales en Internet en el publico de estos espacios culturales en un contexto de aprendizaje. Se trata de un estudio de caracter estadistico-descriptivo donde se presentan los resultados de un cuestionario realizado a 619 visitantes del Museo de La Evolucion Humana y El Museo Art Nouveau y Art Deco – Casa Lis. Entre los principales resultados destaca el escaso interes mostrado por el publico joven ante los recursos de la pagina web de los museos de la muestra; el gran valor que los encuestados otorgan a la tarea divulgativa de las herramientas digitales para la adquisicion de nuevos conocimientos; y un mayor impacto de uso e interaccion entre web y visitantes adultos respecto a los publicos mas jovenes que puede deberse a la falta de adaptabilidad de los museos estudiados a las nuevas formas de consumo cultural de las nuevas generaciones. EnglishThe interactivity with the public in museums as a result of the development of Information and Communication Technologies has revolutionized the informative possibilities in these cultural spaces: digitization of contents, virtual visit, interactive screens and social applications, among others, so more museums have begun to integrate them into their communication strategies. The objective of this research is to analyze the habits of digital use and consumption of users of the museums of Castilla y Leon, and to reveal the impact of digital applications on the Internet in the public of these cultural spaces in a learning context. It is a statistical - descriptive study where the results of a questionnaire made by 619 visitors of the Museum of Human Evolution and The Art Nouveau and Art Deco Museum - Casa Lis are presented. Among the main results, there is a lack of interest shown by the young public regarding the resources of the website of the museums in the sample; the great value that the respondents give to the informative task of the digital tools for the acquisition of new knowledge; and a greater impact of use and interaction between web and adult visitors with respect to younger audiences, which may be due to the lack of adaptability of the museums studied to the new forms of cultural consumption of the new generations.