Cloud Service Contracts: An Issue of Trust / Les contrats de service d’informatique en nuage: Une question de confiance

This article compares cloud service contracts with records management and archival needs to determine whether or not those needs are met by currently available, boiler-plate contracts. It finds that, in general, the requirements of storing and preserving authentic records are not met by current cloud service agreements. It ends by proposing a checklist of requirements for recordkeeping professionals to utilize in negotiating or choosing contracts to better support the needs of authentic records in the cloud. Cet article envisage les contrats de services informatiques en nuage au regard de la gestion des documents d’archives et des besoins archivistiques, afin de déterminer si ces besoins sont satisfaits par les contrats standards actuellement disponibles. Il en ressort qu’en général, les exigences de stockage et de conservation des documents sous une forme authentique ne sont pas satisfaites par les accords actuels de services informatiques en nuage. L’article se termine en proposant une grille de lecture à l’attention des professionnels de la gestion et de la conservation des documents, à utiliser dans les négociations ou la sélection des contrats, afin de mieux répondre aux besoins de conserver des documents authentiques dans l’informatique en nuage.