偶然因素和绩效指标的重要性——对宾夕法尼亚州累西腓市建筑公司的分析

Herivânio Torres Bandeira, Aldo Leonardo Cunha Callado
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摘要

本研究旨在调查累西腓市民用建筑行业公司的应急因素与管理者对平衡记分卡(BSC)视角下绩效指标的重要性之间的关系水平。在这一视角下,从权变理论的角度分析了绩效指标的重要性。关于方法程序,调查表被用作数据收集工具,适用于累西腓市20家建筑行业公司的经理。采用非参数Spearman相关系数检验,借助STATISTICAforWindows软件对采集的数据进行分析。对结果的分析表明,管理者的特征与绩效指标之间几乎没有显著的关系,而可变年龄组与指标浪费之间的关系只有一个达到了很强的量级。还证明了公司特征与绩效指标之间的一些重要关系,而可变战略优先级与指标(交货准时性、业务量灵活性、准时交货、员工满意度和风险管理)之间的关系是唯一表现出强大规模的关系。该研究的贡献可以在激励其他研究人员的领域做出,这些研究人员打算在其他地点甚至其他细分市场开展相关研究,并作为反映本领域所研究公司的参数。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
Fatores contingenciais e a importância atribuída aos indicadores de desempenho: uma análise em empresas de construção civil da cidade de Recife, PE
Este trabalho teve por objetivo investigar o nível das relações estabelecidas entre fatores contingenciais de empresas pertencentes ao setor de construção civil da Cidade de Recife (PE) e a importância atribuída pelos gestores aos indicadores de desempenho classificados nas perspectivas do Balanced Scorecard (BSC). Nessa perspectiva, foi analisada a importância atribuída aos indicadores de desempenho, sob a ótica da teoria da contingência. Quanto aos procedimentos metodológicos, utilizou-se como instrumento de coleta de dados o questionário, que foi aplicado junto a gestores de 20 empresas do setor da construção civil localizadas na Cidade de Recife. Para análise dos dados coletados foi utilizado o teste não paramétrico coeficiente de correlação de Spearman, com o auxílio do software STATISTICA for Windows. A análise dos resultados evidenciou poucas relações significativas entre as características dos gestores com indicadores de desempenho, sendo a relação da variável faixa etária com o indicador desperdícios a única a alcançar magnitude forte. Também foram evidenciadas algumas relações significativas entre as características das empresas e os indicadores de desempenho, sendo as relações da variável prioridade estratégica com os indicadores (pontualidade de entrega, flexibilidade de volume operacional, entregas no prazo, satisfação dos empregados e gestão de risco) as únicas a apresentarem magnitude forte. As contribuições da pesquisa podem se realizar no campo de estimular outros pesquisadores que pretendam desenvolver estudos correlatos em outras localidades e até mesmo em outros segmentos de mercado, assim como por servirem como parâmetro para reflexão das empresas do setor pesquisado acerca do tema aqui discutido.
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