E AGORA, JOSÉ? O COVID CHEGOU. A DEMANDA AUMENTOU. O CONTROLE ATRASOU.

Este caso permite reflexão sobre tomada de decisões em empresas com base em seu planejamento estratégico e artefatos gerenciais frente ao cenário de crise pandêmica do novo Coronavírus (COVID-19). Neste caso aborda-se a Consultoria Ltda, microempresa do ramo de consultoria contábil, tributária e de auditoria, que está com dificuldades de acompanhar/implementar controles gerenciais e tem planos estratégicos indefinidos, e precisa atender a demanda, ainda maior, de seus clientes em meio ao cenário de crise advinda da pandemia. Os sócios se viram sobrecarregados entre rotinas técnicas e administrativas, cogitando a possibilidade de contratar um(a) colaborador(a) para auxiliar nos controles administrativos e financeiros. Entretanto, com as incertezas do mercado e sobre a volta ao trabalho nas instalações da empresa, os sócios se deparam com um dilema: “Devemos contratar ou não um(a) novo (a) colaborador(a) agora? Caso se contrate, como solucionar o espaço físico na sede = da empresa?”. As informações são provenientes de adaptações da realidade, obtidas por meio de entrevistas, pesquisa documental e observação em reuniões e encontros com os sócios. Este caso de ensino é destinado ao estudo da tomada de decisão alicerçada no planejamento estratégico e nas ferramentas gerenciais frente a cenários de incertezas financeiras ou não, em prol de discutir e repensar sobre gargalos de produção e desenvolvimento de uma microempresa. Seu uso em sala de aula pode ocorrer por meio de gamificação, dividindo a turma em pequenas equipes.