对小学的期望是什么:家庭和教师的期望是一致的?

IF 0.2 Q4 PUBLIC ADMINISTRATION
Fernanda Davel da Silva, Danilo Magno Marchiori
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摘要

研究目的:本研究的目的是确定家庭和教师对公立小学教学的期望是否一致。以一种互补的方式,我们试图确定影响家庭成员对学校教学和学校的期望的因素是什么。理论框架:本研究讨论了5个缺口模型的概念、组织期望管理的理论概念、家校关系和教育营销。方法:该研究采用定量、描述性和横断面的方法,通过对家庭(父母或监护人)和学校教师应用结构化问卷获得数据。结果:研究发现,家庭成员和教师之间的期望确实存在差异。对家庭来说,四个最重要的主题是:良好的身体结构、受教育程度要求、获得学生信息以及思想和表达自由,而对教师来说,五个最重要主题是:受教育程度的要求、清晰明确的官僚程序、有利于学习的愉快环境、,对学校教学的普遍期望和对学校的普遍期望,指出了教育领域管理者要采取的重要行动。独创性:讨论了公共基础教育中的学校营销和客户期望。理论和实践贡献:该研究有助于讨论巴西公立基础教育学校的家庭和教师的看法,并有助于改善小学的决策,旨在提高对所提供服务的满意度。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
O Que se Espera do Ensino Fundamental: Famílias e Docentes Convergem em Termos de Expectativas?
Objetivo de pesquisa: O objetivo deste estudo é identificar se as famílias e docentes convergem em termos de expectativas relacionadas ao ensino desenvolvido em escolas públicas de ensino fundamental. De forma complementar, busca-se identificar quais são os fatores que influenciam a expectativa dos familiares em relação à expectativa sobre o ensino da escola e sobre a escola de maneira geral. Enquadramento teórico: O estudo discute o conceito do Modelo dos 5 Gaps, conceitos teóricos de gerenciamento de expectativas em organizações, a relação família – escola e o marketing educacional. Metodologia: A pesquisa possui uma abordagem quantitativa, descritiva e com corte transversal, com dados obtidos por meio da aplicação de questionários estruturados para famílias (pais ou responsáveis) e docentes de escolas. Resultados: O estudo identificou que existem de fato diferenças de expectativas entre familiares e corpo docente. Os quatro temas mais significativos para a família foram: boa estrutura física, grau de exigência do ensino, acesso às informações dos alunos e liberdade de pensamento e expressão, enquanto que para os docentes os cinco temas mais significativos foram: grau de exigência do ensino, processos burocráticos claros e definidos, ambiente agradável e propício ao aprendizado, expectativa geral sobre o ensino da escola e expectativa geral sobre a escola o que apontam para importantes linhas de ação a serem conduzidas pelos gestores da área educacional. Originalidade: Discute-se o marketing escolar e a expectativa do cliente na educação básica pública. Contribuições teóricas e práticas: A pesquisa contribui com discussões relacionadas às percepções de famílias e docentes em escolas de educação básica pública no Brasil bem como na melhoria de tomada de decisão nas escolas de ensino fundamental, visando ampliação da satisfação com os serviços prestados.
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