O uso do WhatsApp pelo telejornal Tribuna Notícias 1ª Edição

O objetivo deste artigo é descrever e avaliar como a utilização do WhatsApp afetou o relacionamento entre jornalistas e público, e alterou as rotinas produtivas na redação do telejornal Tribuna Notícias 1ª edição, nos 18 primeiros meses de implantação, entre abril de 2015 e outubro de 2016. Para cumprir com essa tarefa, este estudo de caso utilizou a revisão bibliográfica, a observação participante e a entrevista semiestruturada. O telejornal foi analisado durante seis semanas não consecutivas, em meses diferentes, sempre fazendo o acompanhamento semanal de quarta a quarta. Como resultados encontrados, podemos apontar que apesar de a participação do telespectador ser muito incentivada durante o telejornal e o clima de intimidade reforçado a cada fala, o telespectador não tem conhecimento das necessidades do processo jornalístico ou dos interesses da empresa e, por isso, ainda se mantém distante da seleção do que será efetivamente exibido.