{"title":"在公共服务热情的世界里，护士的沟通是什么？研究在亚齐班达的梅拉克萨哪里有人类","authors":"Fatmawati Fatmawati","doi":"10.14421/jpsi.v7i1.1631","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Therapeutic communication is a communication aimed to heal patients, so this skill become very important to be owned by medical workers, especially nurses who in their daily lives interact more with inpatients. For this reason, this study aimed to analyze the relationship between therapeutic communication of nurses and patient satisfaction of BPJS Health participants at the Meuraxa Regional General Hospital in Banda Aceh City. This study used a questionnaire as the main source of data collection with sampling based on purposive sampling technique. From the sample totaling 135 people, the results showed that there was a significant positive relationship between therapeutic communication of nurses and patient satisfaction as indicated by the Pearson correlation test value r = 0.323, p = 0,000, α = 0.05. These results confirm that the better therapeutic communication nurses have, the satisfaction of inpatients of BPJS Health participants at the Meuraxa Regional General Hospital in Banda Aceh City is also getting better.Komunikasi terapeutik merupakan komunikasi yang ditujukan untuk kesembuhan pasien, sehingga keterampilan ini menjadi sangat penting untuk dimiliki oleh pekerja medis, terutama perawat yang dalam kesehariannya lebih banyak berinteraksi dengan pasien rawat inap. Untuk itu, penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pada pasien rawat inap peserta BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai sumber pengumpulan data utama dengan pengambilan sampel berdasarkan teknik purposive sampling. Dari sampel yang berjumlah 135 orang diperoleh hasil bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pada pasien rawat inap yang ditunjukkan oleh nilai uji korelasi Pearson r=0,323, p=0,000, α=0,05. Hasil ini menegaskan bahwa semakin baik komunikasi terapeutik yang dimiliki perawat, maka kepuasan pada pasien rawat inap peserta BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa Kota Banda Aceh juga semakin baik.","PeriodicalId":33050,"journal":{"name":"Jurnal Psikologi Integratif","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2019-08-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"APAKAH KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT BERKAITAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS KESEHATAN? STUDI PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MEURAXA KOTA BANDA ACEH\",\"authors\":\"Fatmawati Fatmawati\",\"doi\":\"10.14421/jpsi.v7i1.1631\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Therapeutic communication is a communication aimed to heal patients, so this skill become very important to be owned by medical workers, especially nurses who in their daily lives interact more with inpatients. For this reason, this study aimed to analyze the relationship between therapeutic communication of nurses and patient satisfaction of BPJS Health participants at the Meuraxa Regional General Hospital in Banda Aceh City. This study used a questionnaire as the main source of data collection with sampling based on purposive sampling technique. From the sample totaling 135 people, the results showed that there was a significant positive relationship between therapeutic communication of nurses and patient satisfaction as indicated by the Pearson correlation test value r = 0.323, p = 0,000, α = 0.05. These results confirm that the better therapeutic communication nurses have, the satisfaction of inpatients of BPJS Health participants at the Meuraxa Regional General Hospital in Banda Aceh City is also getting better.Komunikasi terapeutik merupakan komunikasi yang ditujukan untuk kesembuhan pasien, sehingga keterampilan ini menjadi sangat penting untuk dimiliki oleh pekerja medis, terutama perawat yang dalam kesehariannya lebih banyak berinteraksi dengan pasien rawat inap. Untuk itu, penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pada pasien rawat inap peserta BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai sumber pengumpulan data utama dengan pengambilan sampel berdasarkan teknik purposive sampling. Dari sampel yang berjumlah 135 orang diperoleh hasil bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pada pasien rawat inap yang ditunjukkan oleh nilai uji korelasi Pearson r=0,323, p=0,000, α=0,05. Hasil ini menegaskan bahwa semakin baik komunikasi terapeutik yang dimiliki perawat, maka kepuasan pada pasien rawat inap peserta BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa Kota Banda Aceh juga semakin baik.\",\"PeriodicalId\":33050,\"journal\":{\"name\":\"Jurnal Psikologi Integratif\",\"volume\":\" \",\"pages\":\"\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2019-08-31\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Jurnal Psikologi Integratif\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.14421/jpsi.v7i1.1631\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Psikologi Integratif","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.14421/jpsi.v7i1.1631","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
摘要
治疗性沟通是一种以治愈患者为目的的沟通，因此这一技能对于医务工作者，特别是护士来说是非常重要的，因为护士在日常生活中与住院患者的互动较多。因此，本研究旨在分析班达亚齐市Meuraxa地区总医院BPJS健康参与者的护士治疗沟通与患者满意度之间的关系。本研究以问卷调查为主要数据收集来源，采用有目的抽样技术进行抽样。在135人的样本中，Pearson相关检验值r = 0.323, p = 0000， α = 0.05，结果显示护士治疗沟通与患者满意度呈显著正相关。这些结果证实，护士的治疗沟通越好，班达亚齐市Meuraxa地区总医院BPJS健康参与者的住院患者满意度也越高。【中文译文】共产党人的智慧与智慧，是共产党人的智慧与智慧，是共产党人的智慧与智慧，是共产党人的智慧与智慧，是共产党人的智慧与智慧，是共产党人的智慧与智慧。我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说。Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai sumumumpulan数据，umengan pengambilan样本，dasarkan技术，目的抽样。Dari sampel yang berjumlah 135, orang diperoleh hasil bahwa terdapat hubungan阳性yang显著，antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pada pasien rawat inap yang ditunjukkan oleh nilai korelasi Pearson r= 0.323, p= 0.000， α= 0.05。我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是我的意思。
APAKAH KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT BERKAITAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS KESEHATAN? STUDI PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MEURAXA KOTA BANDA ACEH
Therapeutic communication is a communication aimed to heal patients, so this skill become very important to be owned by medical workers, especially nurses who in their daily lives interact more with inpatients. For this reason, this study aimed to analyze the relationship between therapeutic communication of nurses and patient satisfaction of BPJS Health participants at the Meuraxa Regional General Hospital in Banda Aceh City. This study used a questionnaire as the main source of data collection with sampling based on purposive sampling technique. From the sample totaling 135 people, the results showed that there was a significant positive relationship between therapeutic communication of nurses and patient satisfaction as indicated by the Pearson correlation test value r = 0.323, p = 0,000, α = 0.05. These results confirm that the better therapeutic communication nurses have, the satisfaction of inpatients of BPJS Health participants at the Meuraxa Regional General Hospital in Banda Aceh City is also getting better.Komunikasi terapeutik merupakan komunikasi yang ditujukan untuk kesembuhan pasien, sehingga keterampilan ini menjadi sangat penting untuk dimiliki oleh pekerja medis, terutama perawat yang dalam kesehariannya lebih banyak berinteraksi dengan pasien rawat inap. Untuk itu, penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pada pasien rawat inap peserta BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai sumber pengumpulan data utama dengan pengambilan sampel berdasarkan teknik purposive sampling. Dari sampel yang berjumlah 135 orang diperoleh hasil bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pada pasien rawat inap yang ditunjukkan oleh nilai uji korelasi Pearson r=0,323, p=0,000, α=0,05. Hasil ini menegaskan bahwa semakin baik komunikasi terapeutik yang dimiliki perawat, maka kepuasan pada pasien rawat inap peserta BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa Kota Banda Aceh juga semakin baik.
求助内容：
应助结果提醒方式：
京公网安备 11010802042870号
