MODELO DE GESTIÓN DE LAS TIC PARA LAS PYMES DE RIOBAMBA - ECUADOR

espanolLa mayoria de las economias actuales tanto a nivel mundial, como latinoamericano y ecuatoriano se componen en gran parte de pequenas y medianas empresas (PyMEs), que realizan una importante contribucion a la industria y al empleo. Sin embargo existe un factor esencial para la supervivencia, la rentabilidad y crecimiento de las PyMEs, que es la innovacion y adecuada utilizacion de las Tecnologias de la Informacion y la Comunicacion – TIC. El presente trabajo tiene como objetivo principal presentar un modelo de gestion de las TIC para las PyMEs de Riobamba - Ecuador, que toma en cuenta las caracteristicas de dichas organizaciones empresariales. En investigaciones previas se estudio la literatura especializada en el area de las TIC, su impacto en la gestion empresarial, se analizaron los modelos de gestion de las TIC existentes y se realizo el diagnostico de utilizacion de las TIC en las PyMEs de Riobamba. En base a dicha informacion se estructura un modelo de gestion de las TIC para las PyMEs de Riobamba, presentando aqui sus principios, enfoques, componentes, variables y su representacion grafica. El modelo es validado por los expertos en el area de TIC y PyMEs. EnglishMost of today's global, Latin American and Ecuadorian economies are largely made up of small and medium-sized enterprises (SMEs), which make a major contribution to industry and employment. However, there is an essential factor for SMEs survival, profitability and growth, which is innovation and adequate use of Information and Communication Technologies - ICT. The main objective of this paper is to present a ICT management model for SMEs in Riobamba - Ecuador, which takes into account the characteristics of these business organizations. In previous research, specialized literature was studied in the area of ICT, its impact on business management, the analysis of existing ICT management models and the diagnosis of the use of ICT in Riobamba SMEs. Based on all this information, a ICT management model for Riobamba SMEs is structured, presenting here its principles, approaches, components, variables and its graphic representation. The model is validated by experts in the area of ICT and SMEs.