当地社区对危机和危机后矿业公司沟通的看法

Q1 Social Sciences
C. Teixeira, S. Sebastião
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摘要

这篇文章是战略传播研究的一部分,与组织的传播有关,与当地社区的关系。在方法论方面,我们使用问卷调查的定量方法,应用于地层的概率样本,评估受马里亚纳和布鲁马迪尼奥工业灾害影响的当地社区对灾害责任公司在危机和危机后情况下进行沟通的看法。结果表明,当地社区将危机的责任归咎于矿业公司,反驳其应对策略,不信任公司传达的信息,这反映在他们作为信息来源的手段和沟通渠道使用不当。研究结果还表明,当地社区更喜欢求助于媒体和记者的工作来了解灾难。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
perceção das comunidades locais sobre a comunicação das empresas mineradoras em situações de crise e pós-crise
Este artigo enquadra-se nos estudos de comunicação estratégica associados à comunicação das organizações, na sua relação com as comunidades locais. Em termos metodológicos, recorre-se ao método quantitativo com inquérito por questionário, aplicado a uma amostra probabilística de estratos, para aferir a perceção das comunidades locais afetadas pelos desastres industriais de Mariana e Brumadinho sobre a comunicação em situações de crise e pós-crise empreendida pelas empresas que responsabilizam pelos desastres. Os resultados evidenciam que as comunidades locais atribuem responsabilidade pela crise às mineradoras, refutam as suas estratégicas de resposta e não confiam na informação veiculada pelas empresas o que se reflete na fraca utilização dos seus meios e canais de comunicação como fonte de informação. Os resultados também evidenciam que as comunidades locais preferem recorrer aos media e ao trabalho dos jornalistas para se informarem sobre os desastres.
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Estudios Sobre el Mensaje Periodistico
Estudios Sobre el Mensaje Periodistico Social Sciences-Communication
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