C. A. S. Braga, Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças, J. Filho
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Inovação em serviços: divergências e similaridades com o setor industrial
Este trabalho tem como objetivo comparar variaveis relacionadas a inovacao,entre empresas inovadoras do setor industrial e do setor de servicos brasileiro, apresentando o comportamento das variaveis de pesquisa em ambos os setores, considerando a perspectiva de estudo no Brasil. A pesquisa pode ser enquadrado na dimensao epistemologica positivista descritiva e utiliza estatistica descritiva, testes de Media aplicada aos dados secundarios nao agregados da Pesquisa de Inovacao – PINTEC 2011,acessados na sede do IBGE-RJ.Os resultados da analise identificam que das 48 variaveis pesquisadas 21 tiverem comportamento similar entre as empresas inovadoras do setor industrial e o setor de servicos, logo possibilita afirmar que diferencas de inovacao entre a industria e servicos podem ter sido exageradas em pesquisas anteriores.
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