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摘要
本文的目的是对与企业社会责任(csr)和可持续性管理相关的内容在社交网络中传播的障碍和机遇进行文献综述。为此，我们从Web of Science中选择了466篇带有与目标相关关键词的文章。为了进行分析，只考虑了那些在科学期刊上发表的文章和用英语写的文章。在此过滤器之后分析的文章总数为72篇。企业社会责任在社交网络中的主要利益是:i)利益相关者对话;(二)获得信誉、合法性和声誉;3)提高参与度，4)企业社会责任和可持续性在营销和社会营销中的传播影响。
Barreras y oportunidades para la comunicación de la responsabilidad social en redes sociales
El objetivo del artículo es realizar una revisión de la literatura sobre las barreras y oportunidades de la comunicación en redes sociales de los contenidos vinculados con la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y la gestión de la sostenibilidad. Para ello, se han seleccionado 466 artículos de Web of Science con palabras clave relacionadas con el objetivo. Para el análisis, solo se han tenido en cuenta aquellas publicaciones en revistas científicas y escritas en inglés. El número total de artículos analizados tras este filtro ha sido de 72. Los principales intereses de la RSC en redes sociales son: i) el diálogo de los stakeholders; ii) ganar credibilidad, legitimidad y reputación; iii) mejorar el engagement y iv) el impacto de comunicación de la RSC y la sostenibilidad en el marketing y el marketing social.
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