FORMAÇÃO TÉCNICA E MERCADO DE TRABALHO: UM ESTUDO DA IMPORTÂNCIA-DESEMPENHO SOB A ÓTICA DOS GESTORES QUE ATUAM COM TÉCNICOS EM ADMINISTRAÇÃO EGRESSOS DO SENAC-ES

Com um estudo exploratório-descritivo foi desenvolvido e aplicado uma survey com objetivo de avaliar a percepção de gestores da Grande Vitória-ES sobre a relevância e o desempenho dos profissionais técnicos egressos do curso técnico de administração do SENAC-ES, em relação às competências preconizadas na formação destes. Foram entrevistados gestores que tralham ou trabalharam diretamente com profissionais técnicos em administração formados pelo SENAC-ES, de empresas da mesma região da grande Vitória-ES. A entrevista foi aplicada em outubro de 2015 e dividida em duas etapas. A primeira dizia respeito a dados gerais dos respondentes e da empresa, a segunda apresentavam características das competências esperadas dos egressos, para que declarassem a relevância que atribuem e o afetivo desempenho destas pelo egresso. Os dados foram dispostos e analisados a partir da utilização da matriz de importância-desempenho desenvolvida por Slack (1993). Como resultado viu-se que os gestores atribuem maior importância às características observadas do que percebem de desenvolvimento das mesmas nos profissionais técnicos em administração. Além disso, três tipos de competências encontram-se em situação que demanda atenção urgente, conforme opinião dos gestores e os padrões da matriz.