Desenvolvimento e aplicação de um modelo de Data-driven Design para fomentar o comportamento sustentável

A inteligência com base em Big Data tem ganhado destaque ao possibilitar a rápida obtenção de informações acerca do comportamento do usuário, facilitando a tomada de decisões em design. Por conseguinte, este artigo, derivado de uma tese, tem como objetivo o desenvolvimento e aplicação de um modelo de apoio ao processo de design estratégico para desenvolver metacenários que visam o comportamento sustentável, orientado por dados de Big Data. O trabalho aqui relatado, de abordagem qualitativa, foi estruturado de acordo com o método Design Science Research, dividido em 3 principais momentos: compreensão do problema (para a proposição do artefato), aplicação do artefato (para desenvolvimento do mesmo) e resultados (avaliação e aprendizagem). A compreensão do problema deu-se com revisão de literatura e estudo de caso ex-post facto, resultando na versão preliminar do modelo. Este, então, foi aplicado em um contexto prático empresarial. Os resultados apontam oportunidades de pesquisa para o uso do Big Data no design de soluções sustentáveis, bem como são indicados aspectos para refinamento do modelo proposto.