消费者承诺作为促进Facebook FanPages品牌宣传的传播策略

IF 16.4 1区化学 Q1 CHEMISTRY, MULTIDISCIPLINARY

Accounts of Chemical Research Pub Date : 2022-07-25 DOI:10.5294/pacla.2022.25.3.3

Jhon Orozco-Lara, Augusto Rodríguez-Orejuela, German Contreras Ramirez

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摘要

由于学者和专业人士对消费者与品牌在社交媒体上的关系和沟通产生了极大的兴趣，本研究分析了消费者对品牌的承诺、他们对虚拟品牌社区的参与及其对品牌宣传的影响。为此，对哥伦比亚的306名Facebook用户进行了调查。数据通过SmartPLS 3软件通过SEM-PLS模型进行分析。结果表明，消费者参与虚拟社区会影响CBE并促进品牌宣传。此外，还发现CBE可以在与参与虚拟品牌社区和品牌宣传有关的行为之间起中介作用。

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Compromiso del consumidor como estrategia de comunicación para fomentar la abogacía de marca en fanpages de Facebook

Debido al gran interés suscitado por académicos y profesionales respecto de la relación y la comunicación entre consumidores y marcas en redes sociales, el presente estudio analiza el compromiso del consumidor con la marca (CBE - consumer brand engagement), su participación en comunidades virtuales de marca y su efecto sobre la abogacía por la marca. Para tal efecto, se realizó una encuesta a 306 usuarios de Facebook en Colombia. Los datos se analizaron mediante un modelo SEM-PLS a través del software Smartpls 3. Los resultados mostraron que la participación del consumidor en comunidades virtuales influye en el CBE e impulsa la abogacía por la marca. Además, se identificó que el CBE puede ser mediador entre comportamientos asociados a la participación en comunidades virtuales de marca y la abogacía por la marca.

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Accounts of Chemical Research 化学-化学综合

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期刊介绍： Accounts of Chemical Research presents short, concise and critical articles offering easy-to-read overviews of basic research and applications in all areas of chemistry and biochemistry. These short reviews focus on research from the author’s own laboratory and are designed to teach the reader about a research project. In addition, Accounts of Chemical Research publishes commentaries that give an informed opinion on a current research problem. Special Issues online are devoted to a single topic of unusual activity and significance. Accounts of Chemical Research replaces the traditional article abstract with an article "Conspectus." These entries synopsize the research affording the reader a closer look at the content and significance of an article. Through this provision of a more detailed description of the article contents, the Conspectus enhances the article's discoverability by search engines and the exposure for the research.