广告投诉与未成年人自我控制概述(1998-2018)

Pub Date : 2019-01-24 DOI:10.32466/EUFV-CYH.2019.15.362.163-176

Esther Martínez Pastor, Miguel Ángel Nicolás Ojeda

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引用次数: 1

摘要

本文概述了过去20年（1998-2018年）向商业传播自律（自我控制）协会提出的关于广告和未成年人的所有投诉。样本为68例。通过定量和定性的方法，分析了根据自律规则要求最多的广告类型的投诉，提出了哪些论点，采取了哪些自我控制措施，以及谁是主要投诉人和投诉人。

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Panorámica de las reclamaciones en publicidad y menores en Autocontrol (1998-2018)

Este artículo ofrece un panorama general de todas las reclamaciones presentadas ante la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (Autocontrol) sobre publicidad y menores durante los últimos veinte años (1998-2018). Se ha contado con una muestra de 68 casos. Mediante una metodología cuantitativa y cualitativa se han analizado las reclamaciones con relación a qué tipo de publicidad es la más reclamada ajustándose a la normativa de autorregulación, con qué argumentos se han fundamentado, qué medidas se han llevado a cabo por parte de Autocontrol y quiénes son los principales reclamantes y reclamados.

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