Outil RShiny de visualisation de réponses SMS de disponibilité des professionnels de santé dans le cadre d'un plan blanc.

Introduction: Le Centre 15 du Centre Hospitalier des Alpes du Sud utilise un système d'alertes SMS en cas de déclenchement de plan blanc. Ce système s'appuie sur Orange Business et permet un envoi en masse de SMS a un annuaire déjà renseigné. La difficulté étant de traiter ces nombreuses réponses SMS afin d'identifier le professionnel de santé disponible et requis dans le cas d'une situation sanitaire exceptionnelle. MéTHODES: Un message type d'envoi a été pensé conjointement avec le C15 avec des instructions de réponse. Cela permet de recevoir des réponses normées et simples à l'aide de codes types tel que "1 = disponible maintenant, 2 = Disponible dans 30min, 3 = Indisponible". Les réponses au SMS sont ensuite extraites sous format csv pour être analysés ultérieurement. Un nettoyage de l'annuaire Orange Business a été effectué afin d'extraire les informations sous un format csv et permettre une interprétation des résultats. Un programme RShiny avec R a été développé et ensuite installé sous format .BAT sur les ordinateurs du centre 15. Ce programme traite les deux extractions de données "réponses SMS" et "Annuaire" afin de bénéficier d'un tableau affichant les personnes joignables par spécialités et corps de métiers. RéSULTATS: Un plan blanc a été déclenché à la suite de la mise en place de ce dispositif. Cette application a permis de rapidement identifier les personnes disponibles et dans quel intervalle de temps. L'application permet également de trier par professions les disponibilités des répondants (ex : AS, IDE, Médecin, IBODE, etc.). Cela a permis de contacter rapidement les personnes requises dans le cadre de la réponse au déclenchement d'un plan blanc.

Discussion/conclusion: Le service d'information médicale de Gap a mis ses compétences au service du centre 15 afin de lui proposer un outil de visualisation de données. Le centre 15 utilise maintenant cet outil tous les mois dans le cadre de ces simulations. Ce système sera opérationnel pour les JO d'Hiver 2030.