马德里康普顿斯大学的冲突管理

Q3 Social Sciences

Perfiles Educativos Pub Date : 2024-07-14 DOI:10.22201/iisue.24486167e.2024.185.61505

Ana Dorado Barbé, David González Casas, Iria Noa de la Fuente Roldán, Linda Ducca Cisneros

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摘要

本文旨在分析康普顿斯大学学生在大学冲突管理方面的经验。为此，我们开展了一项定性研究，与马德里康普顿斯大学的 45 名自愿参加的学生组成了六个焦点小组。研究结果表明，最常见的冲突是与教职员工之间的冲突，其主要动机是权力、歧视、工作/大学调解、教学组织和行政僵化。同样，最常见的应对方式是回避，而从所分析的经验中得出的改进建议旨在提高学生在冲突管理系统中的参与度和主导地位，并纳入横向调解科目/技能。

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La gestión del conflicto en la Universidad Complutense de Madrid

El objetivo del presente artículo es analizar las experiencias del alumnado complutense en relación con la gestión del conflicto en el contexto universitario. Para ello, se realizó un estudio cualitativo en el que se desarrollaron seis grupos focales con 45 alumnos de la Universidad Complutense de Madrid que participaron de manera voluntaria. Los resultados obtenidos muestran cómo los conflictos más habituales son los que se generan con el profesorado, los cuales son motivados, principalmente, por situaciones de poder, discriminación, conciliación laboral/universitaria, organización docente y rigidez administrativa. Asimismo, el estilo de afrontamiento más habitual es el evitativo; mientras que las propuestas de mejora derivadas de las experiencias analizadas se orientan a aumentar la participación y el protagonismo del alumnado en los sistemas de gestión de conflictos y a incluir asignaturas/competencias transversales de mediación.

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Perfiles Educativos Social Sciences-Education

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期刊介绍： Perfiles Educativos is a quaterly publication of the Insituto de Investigaciones sobre la Universidad y la educación of UNAM. Perfiles Educativos aims to provide research results in education comprising the different aspects of investigation as we believe that educational sciences have been created from an inter- and pluri-disciplinar field. Education is a knowledge field and also an intervention area. It is for this reason that this journal publishes results from theoretical and empiric research, theoretical analysis and reports form educational experiences with conceptual ground to merit dissemination. Perfiles Educativos is a discussion and exchange journal open to everyone interested in the field of educational research.