Évaluation du retentissement psychologique du travail en milieu de soins pédiatrique

Introduction

Le personnel de soins (PS) notamment ceux spécialisés en pédiatrie sont exposés aux facteurs de stress professionnel qui peuvent retentir sur leur santé mentale voire les prédisposent au développement de troubles psychiatriques.

Objectifs

Évaluer le niveau de stress au travail chez PS en milieu pédiatrique et évaluer son retentissement sur la santé mentale de cette catégorie professionnelle.

Méthodes

Étude transversale descriptive réalisée auprès du PS travaillant dans un service universitaire de pédiatrie en juin 2023. Elle s’était basée sur un auto-questionnaire anonyme incluant le modèle de Karasek (évaluation de la tension de travail), de Siegrist (évaluation du déséquilibre efforts-récompenses) et le test psychologique « Maslach Burnout Inventory » (MBI).

Résultats

Trente PS ont répondu au questionnaire. L’âge moyen était de 37 ± 10 ans avec une nette prédominance féminine (83 %). Ils étaient principalement les médecins (37 %) et des techniciens supérieurs (23 %) ayant une ancienneté professionnelle moyenne de 9 ans. Ils signalaient certaines contraintes temporaires (80 %) et organisationnelles (59 %) au travail. Ils déclaraient être victime de violence au travail dans 53 % des cas. Ils présentaient divers symptômes psychosomatiques liés au stress dominés par la fatigabilité (72 %). En plus, 39 % des cas étaient suivis en psychiatrie.

Une faible latitude décisionnelle a été trouvée chez 80 % du PS et une forte demande psychologique chez 73 %. La situation « JOB STRAIN » a été notée dans 63 % des cas et d’ISO-STRAIN dans 47 % des cas. Le déséquilibre de la balance efforts/récompenses était retrouvé dans 20 % des cas.

Le MBI test a révélé un score épuisement émotionnel élevé chez 79 % du PS, un score de dépersonnalisation élevé chez 37 % et un score d’accomplissement personnel faible chez 57 %. L’association de ces trois scores a révélé un risque élevé de burnout chez 17 % des interrogés.

Un retentissement sur la qualité du travail était recensé devant la notion de retard, d’absentéisme et de négligence au travail (respectivement 10 %).

Conclusion

Le PS en pédiatrie présente des niveaux élevés de stress lié à l’exposition à des contraintes psycho-organisationnelles, en dépit d’un statut professionnel stable. Des actions préventives ciblées doivent être mises en place en favorisant la sensibilisation des travailleurs, le soutien par les pairs et la reconnaissance du travail fait.