HOW TO IMPROVE THE EFFICIENCY OF COMMUNICATION IN SOCIAL MEDIA ON THE EXAMPLE OF CHEF PROJECT LLC: ANALYSIS

В статье рассмотрены концептуальные подходы к определению содержания коммуникации. Выделены ключевые элементы системы маркетинговых коммуникаций и обозначена возможность их применения в сфере ресторанного бизнеса. Изучены инструменты коммуникационной политики исследуемого объекта, выявлены достоинства и недостатки коммуникационной политики и разработана программа маркетинговых коммуникаций, включающая активное применение социальных медиа. Сделан вывод о том, что разработка и внедрение программы маркетинговых коммуникаций позволит использовать все имеющиеся ресурсы компании рационально и эффективно и обеспечит её конкурентоспособность в ресторанном бизнесе. The article discusses conceptual approaches to defining the contents of communication. The authors highlight the key elements of the marketing communications system and determine the possibility of their application in the restaurant business. The research studies the tools used within the communication policy of Chef Project LLC, identifies the advantages and disadvantages of the communication policy, resulting in a new marketing communications program which includes the active use of social media. The authors conclude that the development and implementation of a marketing communications program will allow the company to use all available resources efficiently and productively, ensuring its competitiveness in the restaurant business.