患者关系中的非语言交流

Laura Lozano Guede, Alicia Barreiro Cambeiro, Lea Conde Guede
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摘要

非语言交流在临床问诊的各个阶段都非常重要,有助于建立良好的患者与医疗专业人员的关系。除了识别患者的非语言暗示外,医疗专业人员还需要关注患者的非语言行为,并对那些与良好治疗效果相关的特定行为进行培训。作为一名优秀的医疗专业人员,不仅要具备科学和技术能力,还要具备人际关系能力。非语言交流是传达情绪和情感的最恰当方式。此外,它还能让我们更好地了解病人,更好地诊断病人,解决可能出现的任何问题,从而提高病人的满意度,改善治疗的依从性,并最终优化最终的临床结果。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
La comunicación no verbal en la relación con los pacientes
La comunicación no verbal es muy importante en todas las fases de la entrevista clínica y favorece una buena relación entre el profesional de la salud y el paciente. Además de reconocer los signos no verbales de los pacientes, el profesional de la salud necesita prestar atención a su comportamiento no verbal y entrenarse en aquellos comportamientos específicos que se han asociado con resultados favorables. Ser un buen profesional de la salud no consiste únicamente en la aplicación de competencias científicas y técnicas, sino también de competencias relacionales. La vía no verbal es la más adecuada para la transmisión de emociones y sentimientos. Además, permite conocer mejor al paciente, diagnosticarlo mejor y resolver mejor los problemas que se puedan presentar, aumentando así la satisfacción del paciente, mejorando la adherencia al tratamiento y, en definitiva, optimizando el resultado clínico final.
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