在东爪哇范围内使用塔姆法分析 KAI 接入用户的满意程度

Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi Pub Date : 2023-11-07 DOI:10.33005/sitasi.v3i1.579

Gading Putri Diniarti, Triyatul Dewi Safitri, Rhohmah Indah Mekar Sari, Putri Dia Lestari

{"title":"在东爪哇范围内使用塔姆法分析 KAI 接入用户的满意程度","authors":"Gading Putri Diniarti, Triyatul Dewi Safitri, Rhohmah Indah Mekar Sari, Putri Dia Lestari","doi":"10.33005/sitasi.v3i1.579","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Teknologi berperan dalam semua bidang salah satunya pada bidang transportasi kereta api yang memanfaatkan teknologi untuk memudahkan pengguna agar lebih mudah mengakses tiket kereta api secara online. Pada penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakan aplikasi KAI Access.Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang disebar di wilayah jawa timur. Kepuasan pengguna diukur menggunakan metode TAM untuk mengidentifikasi kepuasan dalam penggunaan aplikasi dan dianalisis dari data yang sudah dikumpulkan. Hasil kuesioner yang disebar didapatkan 5 daerah yang paling banyak mengisi kuesioner yaitu daerah Surabaya 48%, Jombang 13,3%, Gresik 8,7% dan Sidoarjo 4,7%.Keseluruhan jawaban responden di salah satu variabel yaitu Actual Use didapatkan nilai persentase 83,5 %","PeriodicalId":326660,"journal":{"name":"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi","volume":"52 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-11-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA KAI ACCESS MENGGUNAKAN METODE TAM LINGKUP JAWA TIMUR\",\"authors\":\"Gading Putri Diniarti, Triyatul Dewi Safitri, Rhohmah Indah Mekar Sari, Putri Dia Lestari\",\"doi\":\"10.33005/sitasi.v3i1.579\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Teknologi berperan dalam semua bidang salah satunya pada bidang transportasi kereta api yang memanfaatkan teknologi untuk memudahkan pengguna agar lebih mudah mengakses tiket kereta api secara online. Pada penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakan aplikasi KAI Access.Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang disebar di wilayah jawa timur. Kepuasan pengguna diukur menggunakan metode TAM untuk mengidentifikasi kepuasan dalam penggunaan aplikasi dan dianalisis dari data yang sudah dikumpulkan. Hasil kuesioner yang disebar didapatkan 5 daerah yang paling banyak mengisi kuesioner yaitu daerah Surabaya 48%, Jombang 13,3%, Gresik 8,7% dan Sidoarjo 4,7%.Keseluruhan jawaban responden di salah satu variabel yaitu Actual Use didapatkan nilai persentase 83,5 %\",\"PeriodicalId\":326660,\"journal\":{\"name\":\"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi\",\"volume\":\"52 1\",\"pages\":\"\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2023-11-07\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.33005/sitasi.v3i1.579\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.33005/sitasi.v3i1.579","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

摘要

技术在各个领域都发挥着作用，铁路运输领域就是其中之一，该领域利用技术让用户更轻松地在线购买火车票。本研究旨在衡量用户使用 KAI Access 应用程序的满意度。本研究采用在东爪哇地区发放问卷的方式收集数据。用户满意度采用 TAM 方法进行测量，以确定用户在使用应用程序时的满意度，并对收集到的数据进行分析。发放问卷的结果显示，5 个地区填写问卷最多，分别为泗水 48%、琼邦 13.3%、格勒锡克 8.7%、西多尔霍 4.7%。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

查看原文本刊更多论文

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA KAI ACCESS MENGGUNAKAN METODE TAM LINGKUP JAWA TIMUR

Teknologi berperan dalam semua bidang salah satunya pada bidang transportasi kereta api yang memanfaatkan teknologi untuk memudahkan pengguna agar lebih mudah mengakses tiket kereta api secara online. Pada penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakan aplikasi KAI Access.Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang disebar di wilayah jawa timur. Kepuasan pengguna diukur menggunakan metode TAM untuk mengidentifikasi kepuasan dalam penggunaan aplikasi dan dianalisis dari data yang sudah dikumpulkan. Hasil kuesioner yang disebar didapatkan 5 daerah yang paling banyak mengisi kuesioner yaitu daerah Surabaya 48%, Jombang 13,3%, Gresik 8,7% dan Sidoarjo 4,7%.Keseluruhan jawaban responden di salah satu variabel yaitu Actual Use didapatkan nilai persentase 83,5 %

求助全文

通过发布文献求助，成功后即可免费获取论文全文。去求助

来源期刊

Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi

自引率

0.00%

发文量