PENGGUNAAN CONTAINER SEBAGAI PENGGANTI TERPAL UNTUK ANGKUT PUPUK PT GRESIK CIPTA SEJAHTERA

Transportasi di Indonesia sangat berperan penting bagi semua orang, karena dengan adanya transportasi kita bisa menghemat waktu serta bisa berperan sebagai pelayanan jasa yang baik. Banyak sekarang orang-orang sudah menggunakan jasa transportasi karena sudah dapat meningkatkan jasa nya, apalagi dalam hal transaksi sehingga untuk kebutuhan orang-orang bisa terpenuhi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif yang dapat diamati untuk mendapatkan suatu informasi dari hasil observasi ke lapangan. Berdasarkan pengamatan penulis, dihasilkan suatu hasil fakta permasalahan yang ada yaitu adanya komplain pelanggan ketika barang sampai ditempat tujuan. Komplain yang dimaksud adalah barang yang rusak atau cacat pada saat perjalanan atau saat proses pengiriman. Kondisi barang rusak atau cacat tersebut yaitu pupuk basah yang disebabkan kondisi alam selama perjalanan dan pupuk bocor / tumpah dari kemasan karena tergencet tumpukan. Rusaknya barang tersebut dikarenakan masih menggunakan truk trailer dengan bak terbuka, maka usulan dalam permasalahan yang ada, proses penerpalan nantinya akan ditiadakan dan akan digantikan oleh container sehingga barang lebih safety dan tidak akan memakan waktu yang banyak pada saat proses pengiriman barang.