Maria Dolores García Fernández, Antonio Castillo-Esparcia
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Se han elegido dos periodos de las dos Jefaturas de Estado, representadas por el rey Juan Carlos I (2011-12) y el Rey Felipe VI (2021-22) con el fin de establecer una comparativa en la gestión de sus públicos. Hemos analizado el número de actos públicos oficiales de cada miembro de la Familia Real recogidos a través de www.casareal.es a través de una ficha de análisis con las variables: miembro de la Familia Real, número de actos, tipología o naturaleza de los actos. En total, se han analizado 1.376 actos oficiales. Este análisis se ha completado con una entrevista en profundidad a D. Javier Ayuso, ex jefe de comunicación de la Casa de SM el Rey. Como resultados principales, el jefe de Estado está centrado en actos de carácter institucional, empresarial, defensa y relaciones internacionales, la reina en actos culturales, de solidaridad y salud y las Infantas formación e innovación y deporte. 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摘要
在当今社会,公共机构必须传达一种稳固、可信和一致的形象,因此必须开展不同性质和目标的传播活动,作为与公民建立联系的一种手段(De las Heras、Ruiz Mora 和 Paniagua-Rojano,2018: 65)。Almansa(2005:131)解释说,与环境和社区的关系、机构关系等任务是 "构成当今传播办公室日常工作的公共关系任务"。本文旨在分析王室传播办公室是否积极主动地对公民进行细分,并将不同官方活动的管理分配给每一位成员。本文选取了胡安-卡洛斯一世国王(2011-12 年)和费利佩六世国王(2021-22 年)所代表的两位国家元首的两个时期,以便对其公众管理情况进行比较。我们通过 www.casareal.es 收集了每位王室成员的官方公共行为数量,并使用分析表进行了分析,分析表中的变量包括:王室成员、行为数量、行为类型或性质。总共分析了 1 376 项官方行为。在完成分析的同时,还对国王陛下的前通信主管 Javier Ayuso 先生进行了深入访谈。主要结果显示,国家元首侧重于机构、商业、国防和国际关系活动,王后侧重于文化、团结和健康活动,而 Infantas 则侧重于教育、创新和体育活动。王室传播办公室制定了一种 "设定议程",以向公众传达王室的亲密和稳固形象,并努力获得他们的认可。
La labor del gabinete de comunicación en las Instituciones
En la sociedad actual, las Instituciones Públicas deben trasladar una imagen sólida, creíble y coherente y por eso desarrollan campañas de comunicación de distinta naturaleza y objetivos como medio de relación con los ciudadanos (De las Heras, Ruiz Mora y Paniagua-Rojano, 2018: 65). Almansa (2005:131) explica que tareas como las relaciones con el entorno y la comunidad, las relaciones institucionales son “tareas propias de las relaciones públicas que conforman el quehacer diario del gabinete de comunicación actual”. El objetivo de este artículo es analizar si el Gabinete de Comunicación de la Casa Real ha segmentado de manera proactiva a los ciudadanos y asignado la gestión de distintos actos oficiales a cada uno de sus miembros. Se han elegido dos periodos de las dos Jefaturas de Estado, representadas por el rey Juan Carlos I (2011-12) y el Rey Felipe VI (2021-22) con el fin de establecer una comparativa en la gestión de sus públicos. Hemos analizado el número de actos públicos oficiales de cada miembro de la Familia Real recogidos a través de www.casareal.es a través de una ficha de análisis con las variables: miembro de la Familia Real, número de actos, tipología o naturaleza de los actos. En total, se han analizado 1.376 actos oficiales. Este análisis se ha completado con una entrevista en profundidad a D. Javier Ayuso, ex jefe de comunicación de la Casa de SM el Rey. Como resultados principales, el jefe de Estado está centrado en actos de carácter institucional, empresarial, defensa y relaciones internacionales, la reina en actos culturales, de solidaridad y salud y las Infantas formación e innovación y deporte. El gabinete de Comunicación de la Casa Real configura una especie de Agenda Setting para trasladar una imagen cercana y sólida de la Institución a sus públicos y trata de lograr su aceptación