Déléguer la garde périscolaire à des agences prestataires : quel appariement possible ?

Les agences de garde d’enfants à domicile sont des entreprises qui mettent en relation les parents et les gardes d’enfants, et qui salarient ces dernières. Si elles mettent en avant la qualité et la rigueur de leur recrutement, elles doivent néanmoins composer avec les exigences des parents-clients, leur objectif de rentabilité et l’état du marché du travail. Les conditions de travail et d’emploi proposées par les agences attirent une main-d’œuvre peu stable et qualifiée, qui répond rarement aux attentes scolaires, sociales, morales et professionnelles des parents. Nous verrons que cet appariement contrarié relève moins d’un service sur-mesure que « bricolé », et que les parents-clients n’ont pas tous les mêmes ressources pour y faire face.