Peran Celebrity Endorser Terhadap Perilaku Konsumen Saat Pembelian Online Pada Platform E-Commerce

Persaingan yang tinggi pada e-commerce di era ekonomi digital membuat para pelaku usaha harus memiliki strategi dalam peningkatan daya saing guna keberlanjutan dan pertumbuhan bisnisnya. Salah satu strategi yang cukup efektif dalam meningkatkan minat konsumen dalam membeli produk adalah celebrity endorser yang diharapkan mampu mempengaruhi perilaku konsumen saat pembelian barang secara online. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan data sekunder. Penelitian menemukan bahwa beberapa unit usaha telah melakukan penjualan secara online namun belum memanfaatkan keberadaan e-commerce. Padahal dari sisi perilaku konsumen ditemukan persentase minat konsumen yang melakukan pembelanjaan online lebih tinggi dibandingkan konsumen yang berbelanja secara offline. Dampak celebrity endorser terhadap perilaku konsumen mampu meningkatkan penjualan produk dikarenakan penggemar dari celebrity endorser tersebut memiliki loyalitas tinggi kepada idolanya. Sedangkan bagi konsumen yang belum mengenal selebriti akan penasaran untuk mencari tahu berdasarkan keahlian, daya tarik fisik, dan kemampuan yang dimiliki oleh selebriti tersebut.