根据社区满意度的指数，制作Ak - 1卡的服务质量对未来求职者满意度的影响

Jurnal E-Bis Pub Date : 2023-11-02 DOI:10.37339/e-bis.v7i2.1307

Wenny Marlini, Uswatun Khasanah, Kirana Adhani Rachma

{"title":"根据社区满意度的指数，制作Ak - 1卡的服务质量对未来求职者满意度的影响","authors":"Wenny Marlini, Uswatun Khasanah, Kirana Adhani Rachma","doi":"10.37339/e-bis.v7i2.1307","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Permasalahan yang sering dikeluhkan masyarakat di Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Kebumen yaitu sarana jasa dianggap kurang memadai, perilaku pelaksana kurang ramah dan kurang sopan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pembuatan kartu AK 1 terhadap kepuasan calon pencari kerja.. Adapun metode penelitian menggunakan deskriptif kualitatif dengan pengukuran skala likert. Teknik pengumpulan data menggunakan simpel random sampling dengan responden 221 orang. Penelitian ini memakai analisa IKM yang mengacu pada Permenpan RB No 14 Tahun 2017. Berdasarkan hasil penelitian nilai IKM menunjukan nilai perolehan sebesar 3,17 dengan konversi sebesar 79,25 dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan pembuatan kartu AK 1 masuk dalam kategori “BAIK”. Maka dapat diartikan bahwa calon pencari kerja merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Kebumen. Dengan melihat hasil tersebut maka kualitas pelayanannya disarankan untuk dipertahankan dan ditingkatkan untuk kedepannya","PeriodicalId":484313,"journal":{"name":"Jurnal E-Bis","volume":"28 10","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-11-02","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"Kualitas Pelayanan Pembuatan Kartu Ak 1 Terhadap Kepuasan Calon Pencari Kerja Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat\",\"authors\":\"Wenny Marlini, Uswatun Khasanah, Kirana Adhani Rachma\",\"doi\":\"10.37339/e-bis.v7i2.1307\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Permasalahan yang sering dikeluhkan masyarakat di Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Kebumen yaitu sarana jasa dianggap kurang memadai, perilaku pelaksana kurang ramah dan kurang sopan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pembuatan kartu AK 1 terhadap kepuasan calon pencari kerja.. Adapun metode penelitian menggunakan deskriptif kualitatif dengan pengukuran skala likert. Teknik pengumpulan data menggunakan simpel random sampling dengan responden 221 orang. Penelitian ini memakai analisa IKM yang mengacu pada Permenpan RB No 14 Tahun 2017. Berdasarkan hasil penelitian nilai IKM menunjukan nilai perolehan sebesar 3,17 dengan konversi sebesar 79,25 dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan pembuatan kartu AK 1 masuk dalam kategori “BAIK”. Maka dapat diartikan bahwa calon pencari kerja merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Kebumen. Dengan melihat hasil tersebut maka kualitas pelayanannya disarankan untuk dipertahankan dan ditingkatkan untuk kedepannya\",\"PeriodicalId\":484313,\"journal\":{\"name\":\"Jurnal E-Bis\",\"volume\":\"28 10\",\"pages\":\"0\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2023-11-02\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Jurnal E-Bis\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.37339/e-bis.v7i2.1307\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal E-Bis","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.37339/e-bis.v7i2.1307","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

摘要

联邦应急管理局经常抱怨的问题是，服务手段被认为是不够的，执行行为不太友好，缺乏礼貌。本研究旨在确定AK - 1卡服务的质量，以满足未来求职者的满意度。至于采用定性描述性质的研究方法，采用likert量表。数据收集技术采用简单的随机抽样技术与221人响应。本研究采用了一种关于2017年RB 14号广告的IKM分析。根据lm值研究的结果，收购价值为3.17，转换为79.25，可以得出结论，制作AK - 1卡服务的质量属于“好”类别。这意味着未来的求职者对皇后救济院提供的服务感到满意。看到这些结果，我们建议他的服务质量为以后保持和提高

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

查看原文本刊更多论文

Kualitas Pelayanan Pembuatan Kartu Ak 1 Terhadap Kepuasan Calon Pencari Kerja Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat

Permasalahan yang sering dikeluhkan masyarakat di Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Kebumen yaitu sarana jasa dianggap kurang memadai, perilaku pelaksana kurang ramah dan kurang sopan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pembuatan kartu AK 1 terhadap kepuasan calon pencari kerja.. Adapun metode penelitian menggunakan deskriptif kualitatif dengan pengukuran skala likert. Teknik pengumpulan data menggunakan simpel random sampling dengan responden 221 orang. Penelitian ini memakai analisa IKM yang mengacu pada Permenpan RB No 14 Tahun 2017. Berdasarkan hasil penelitian nilai IKM menunjukan nilai perolehan sebesar 3,17 dengan konversi sebesar 79,25 dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan pembuatan kartu AK 1 masuk dalam kategori “BAIK”. Maka dapat diartikan bahwa calon pencari kerja merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Kebumen. Dengan melihat hasil tersebut maka kualitas pelayanannya disarankan untuk dipertahankan dan ditingkatkan untuk kedepannya

求助全文

通过发布文献求助，成功后即可免费获取论文全文。去求助

来源期刊

Jurnal E-Bis

自引率

0.00%

发文量