Probing the Mechanisms through Which COVID-19 Information Channels Promote the Citizen’s COVID-19 Compliance Behaviors : Focusing on the Role of Health Information Efficacy

코로나바이러스감염증-19와 같은 보건 위기 상황에서 시민들이 전염병 초기에 정부의 권고행동을 얼마나 잘 준수하는지는 피해규모를 줄이고 빠른 위기 종식을 위해 필수적이다. 본 연구는 정부권고를 준수하는 데 있어 시민들의 정보활동이 중요한 역할을 할 것이라고 보고, 1) 코로나 관련 정보를 습득하는 채널(보건당국, 정치인, 언론, 소셜미디어)에 따라 시민들의 권고준수행동 정도에는 어떤 차이가 있는지, 2) 시민들이 각 경로를 통해 얻은 정보로부터 느끼는 건강정보효능감은 정보습득과 권고준수행동의 관계를 어떻게 매개하는지 살펴봤다. 특히 연구자들은 건강정보효능감의 역할을 대응정보효능감, 위기정보효능감, 상대적정보충분효능감으로 나눠 살펴봤다. 연구 결과 코로나 관련 정보 습득 자체는 권고준수행동과 직접적인 관계가 없었다. 다만 보건당국, 정치인, 언론에서 얻은 코로나 관련 정보를 통해 대응관련 정보에 대한 효능감과 위기관련 정보에 대한 효능감을 느끼는 경우에는 권고사항을 더 잘 준수하는 것으로 나타났다. 소셜미디어를 통한 코로나관련 정보 습득은 건강관련 정보효능감을 높이지 못했고 그 결과 권고준수 정도에도 의미 있는 영향을 미치지 않았다. 연구자들은 기존 효능감 연구가 크게 주목하지 않았던 건강정보효능감의 중요성을 보다 자세히 살펴봄으로써 시민들이 건강증진을 위해 미디어를 더 효과적으로 이용할 수 있는 방안을 제시하고자 한다.