The effect of organizational ethical climate on work engagement, work satisfaction, and subjective well-being in hotel enterprise: focusing on the luxury hotels in Jeju

본 연구는 호텔 종사원이 지각하는 조직 윤리풍토가 직무열의와 직무만족 및 주관적 웰빙에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 연구목적을 달성하기 위해 본 연구에서는 이론적 고찰을 통해 도출한 5개의 연구가설을 바탕으로 연구모형을 설정하였다. 또한 제주지역 5성급 호텔에서 근무하는 300명의 호텔 종사원으로부터 수집된 자료를 사용하여 설정된 가설 및 연구모형을 검증하였다. 본 연구는 신뢰성과 타당성이 확보된 척도를 사용해 구조방정식 모형을 분석하였으며, 연구결과는 다음과 같이 보였다. 첫째, 조직 윤리풍토는 직무열의에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직 윤리풍토는 직무만족에 정(+)의 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 직무열의는 직무만족에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 직무열의는 주관적 웰빙에 정(+)의 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다섯째, 직무만족은 주관적 웰빙에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 통해 조직 윤리풍토가 호텔 기업에서 인적자원관리에 효과적인 역할을 한다는 결과를 제시함으로써, 환대 학문 분야의 발전에 기여한다. 호텔 기업에서 조직 내의 윤리적 분위기를 강화하고, 종사원들의 직무열의와 만족도를 증진시키는 것이 주관적 웰빙을 개선함에 있어 중요한 역할을 할 수 있음을 강조한다. 또한, 인적자원관리에서 보다 적극적이고 전략적인 노력으로 이어질 수 있으며, 경쟁이 치열한 환대 산업에서 종사원과 조직의 전략적인 방향을 제시할 수 있는 기초 근거자료를 제시한다.