Importance-Achievement Analysis(IPA) for Sakaiminato(Japan) Cruise Port

본 연구는 크루즈의 기항지 연구로서 사카이미나토(일본) 기항지의 IPA연구결과를 기반으로 선행연구인 마이즈루(일본) 기항지 IPA연구결과 및 한국의 부산 기항지 IPA연구결과와 비교, 분석하였다. 이를 통해 기항지의 중요성을 알리고 국내 크루즈 기항지가 높은 경쟁력을 수립하는데 도움이 되고자 하였다. 2017년 5월 14일 - 5월 19일(5박 6일)일정의 크루즈에 2명의 조사원이 탑승하여 설문한 자료를 사용하였다. 총 232부가 배포되었고, 최종 216부를 실증분석에 사용하였다. 분석결과 중요도와 성취도의 대응표본 t검정분석결과 18개 모두 중요도보다 성취도가 높게 나타났다. 특히 매력요인들이 다른 요인보다 성취도가 높게 나타났다. IPA분석결과 매력의 6가지 요인 모두 제 1사분면에 나타났다. 또한 성취도의 시설, 매력, 운영요소가 만족, 가치 및 행동의도에 미치는 영향관계에서 모두 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 크루즈 관광객들은 마이즈루 기항지 및 부산 기항지에 비해 사카이미나토 기항지에 대한 만족이 매우 높은 것으로 나타났다. 기항지의 3가지 요인들 중 특히 매력적인 요인은 관광객에게 만족과 행동의도에 매우 높은 영향을 미친다는 결과를 얻게 되었다.