ANALISIS STRATEGI BISNIS INDUSTRI PERHOTELAN DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN DI KOTA KENDARI (Studi pada Zahra Syariah Hotel)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada Zahra Syariah Hotel. Dan mengetahui strategi apa yang bisa dibuat agar Zahra Syariah Hotel lebih unggul dari pesaingnya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Informan kunci pada penelitian ini adalah HRD Manager Zahra Syariah Hotel. Sedangkan informan tambahan adalah konsumen Zahra Syariah Hotel yang berjumlah 5 orang. Data yang diperoleh adalah hasil dari observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Penelitian menggunakan teknik Analisis SWOT dengan hasil yang diperoleh bahwa Zahra Syariah Hotel berada pada kuadran I, posisi ini menandakan Zahra Syariah Hotel adalah Perusahaan yang kuat dan berpeluang. Perusahaan dalam kondisi prima dan mantap sehingga sangat memungkinkan untuk melakukan pertumbuhan dan meraih kemajuan secara maksimal. Kata Kunci : Strategi Bisnis, Analisis SWOT, Persaingan