服务质量和产品质量对宾塔罗省本田摩托车客户购买决定的影响

Jurnal Ilmiah PERKUSI Pub Date : 2021-10-07 DOI:10.32493/j.perkusi.v1i4.13383

Heris Erlangga, Nurjaya Nurjaya, Denok Sunarsi, Mahnun Mas’adi, Jasmani Jasmani

{"title":"服务质量和产品质量对宾塔罗省本田摩托车客户购买决定的影响","authors":"Heris Erlangga, Nurjaya Nurjaya, Denok Sunarsi, Mahnun Mas’adi, Jasmani Jasmani","doi":"10.32493/j.perkusi.v1i4.13383","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT. Panca Sakti Perkasa di Bintaro. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 45,3%, uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (9,001 > 1,984). Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 44,2%, uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (8,806 > 1,984). Kualitas pelayanan dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 10,553 + 0,365X1 + 0,378X2. Kontribusi pengaruh sebesar 53,6%, uji hipotesis diperoleh F hitung > F tabel atau (56,081 > 2,700).","PeriodicalId":330008,"journal":{"name":"Jurnal Ilmiah PERKUSI","volume":"22 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2021-10-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"13","resultStr":"{\"title\":\"Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Sepeda Motor Honda Di PT Panca Sakti Perkasa Di Bintaro\",\"authors\":\"Heris Erlangga, Nurjaya Nurjaya, Denok Sunarsi, Mahnun Mas’adi, Jasmani Jasmani\",\"doi\":\"10.32493/j.perkusi.v1i4.13383\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT. Panca Sakti Perkasa di Bintaro. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 45,3%, uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (9,001 > 1,984). Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 44,2%, uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (8,806 > 1,984). Kualitas pelayanan dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 10,553 + 0,365X1 + 0,378X2. Kontribusi pengaruh sebesar 53,6%, uji hipotesis diperoleh F hitung > F tabel atau (56,081 > 2,700).\",\"PeriodicalId\":330008,\"journal\":{\"name\":\"Jurnal Ilmiah PERKUSI\",\"volume\":\"22 1\",\"pages\":\"0\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2021-10-07\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"13\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Jurnal Ilmiah PERKUSI\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.32493/j.perkusi.v1i4.13383\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Ilmiah PERKUSI","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.32493/j.perkusi.v1i4.13383","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 13

摘要

本研究旨在探讨服务质量和产品质量对消费者在Bintaro的PT. Panca Sakti dan购买决定的影响。用统计学分析技术进行回归、相关性、确定和假设测试。这项研究发现，服务质量对45.3%的购买决定产生了重大影响，该假设测试获得了t计数> t表或(9.001 > 1.984)。产品的质量对44.2%的购买决定产生了重大影响，该假设测试获得了t计数> t表或(8.806 > 1.984)。服务质量和产品质量同时对购买决策产生重大影响，其回归方程为= 10.553 + 0.365x1 + 0.378x2。影响贡献为53.6%，假设测试获得F计数> F表或(56,081 > 2,700)。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

查看原文本刊更多论文

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Sepeda Motor Honda Di PT Panca Sakti Perkasa Di Bintaro

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT. Panca Sakti Perkasa di Bintaro. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 45,3%, uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (9,001 > 1,984). Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 44,2%, uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (8,806 > 1,984). Kualitas pelayanan dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 10,553 + 0,365X1 + 0,378X2. Kontribusi pengaruh sebesar 53,6%, uji hipotesis diperoleh F hitung > F tabel atau (56,081 > 2,700).

求助全文

通过发布文献求助，成功后即可免费获取论文全文。去求助

来源期刊

Jurnal Ilmiah PERKUSI

自引率

0.00%

发文量