Gerardo Quiroz Bojorges, Cinthia Denisse Rendón Coyt, Bernardo Hernández González, Víctor Villar Laguna, Luis Felipe Rivas Mendoza
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IMPLEMENTACIÓN DE UN INSTRUMENTO PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN LABORAL EN LAS PYMES, CASO DE ESTUDIO: ALCALDÍA MILPA ALTA, CDMX
Hoy en día las pymes son el mayor generador de empleos en la Ciudad de México ya que favorecen a la economía. Por otra parte, en la alcaldía Milpa alta, CDMX la mayor parte de los pueblos se dedican al comercio. Es por ello el interés de conocer el entorno interno de las pequeñas empresas ya que más allá de ser un pilar fundamental de la economía se busca conocer cómo es la satisfacción laboral, debido a eso se implementó un instrumento para medir la satisfacción laboral, es decir para identificar cuáles son los principales factores que inciden a la satisfacción laboral; Siendo el sueldo, la comunicación, interacción y contar con una infraestructura tecnológica y poder estar en un clima organizacional sano para los colaboradores. Finalmente, y gracias a este instrumento de “satisfacción laboral” se obtuvo .705% de alfa de Cronbach el cual es confiable.
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