Como liderar ecossistemas para a transformação digital e inovação aberta?

Ao contrário deste antigo modelo, o líder servidor coloca acima de tudo as necessidades dos clientes, a quem servem com total dedicação. A partir desse compromisso, o líder se empenha em oferecer ajuda para o pessoal interno desenvolver e desempenhar as suas funções com a máxima excelência. Ao invés dessas pessoas trabalharem para atender às exigências do líder, é ele quem se dedica a servir aos outros, sejam clientes ou liderados.