服务的作用、工作创新和组织工作导向结合起来，使服务消费者的形象能够在自由市场上竞争

IJEN: Indonesian Journal of Economy and Education Economy Pub Date : 2023-05-29 DOI:10.61214/ijen.v1i1.52

Muhammad Haris Syafitri, Yudit Permana

{"title":"服务的作用、工作创新和组织工作导向结合起来，使服务消费者的形象能够在自由市场上竞争","authors":"Muhammad Haris Syafitri, Yudit Permana","doi":"10.61214/ijen.v1i1.52","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk : (1) mengetahui variabel kepemimpinan pelayanan berpengaruh terhadap citra pelayanan Dinas Komunikasi dan Informatika dan Dinas Perhubungan Kabupaten Tabalong. (2) mengetahui variabel inovasi organisasi berpengaruh terhadap citra pelayanan Dinas Komunikasi dan Informatika dan Dinas Perhubungan Kabupaten Tabalong. (3) mengetahui variabel orientasi kerja organisasi berpengaruh terhadap citra pelayanan Dinas Komunikasi dan Informatika dan Dinas Perhubungan Kabupaten Tabalong (4) mengetahui faktor mana yang paling bepengaruh terhadap citra pelayanan Dinas Komunikasi dan Informatika dan Dinas Perhubungan Kabupaten Tabalong. Metode yang digunakan adalah diskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Kesimpulan dari penelitian ini adalah terbukti bahwa penerapan teori pelayanan dalam kepemimpinan pelayanan, inovasi organisasi dan orientasi kerja organisasi berpengaruh terhadap citra pelayanan. Penelitian ini mendasari pentingnya seorang pemimpin yang berkualitas tinggi dengan kompetensi global sehingga dapat meningkatkan citra pelayanan bagi konsumen di berbagai belahan dunia, sehingga organisasi publik dapat berkontribusi menuju masa depan yang membanggakan.","PeriodicalId":374949,"journal":{"name":"IJEN: Indonesian Journal of Economy and Education Economy","volume":"193 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-05-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"PERAN PELAYANAN, INOVASI KERJA DAN ORIENTASI KERJA ORGANISASI DIINTEGRASIKAN AGAR CITRA PELAYANAN TERHADAP KONSUMEN DAPAT BERSAING DI PASAR BEBAS\",\"authors\":\"Muhammad Haris Syafitri, Yudit Permana\",\"doi\":\"10.61214/ijen.v1i1.52\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Penelitian ini bertujuan untuk : (1) mengetahui variabel kepemimpinan pelayanan berpengaruh terhadap citra pelayanan Dinas Komunikasi dan Informatika dan Dinas Perhubungan Kabupaten Tabalong. (2) mengetahui variabel inovasi organisasi berpengaruh terhadap citra pelayanan Dinas Komunikasi dan Informatika dan Dinas Perhubungan Kabupaten Tabalong. (3) mengetahui variabel orientasi kerja organisasi berpengaruh terhadap citra pelayanan Dinas Komunikasi dan Informatika dan Dinas Perhubungan Kabupaten Tabalong (4) mengetahui faktor mana yang paling bepengaruh terhadap citra pelayanan Dinas Komunikasi dan Informatika dan Dinas Perhubungan Kabupaten Tabalong. Metode yang digunakan adalah diskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Kesimpulan dari penelitian ini adalah terbukti bahwa penerapan teori pelayanan dalam kepemimpinan pelayanan, inovasi organisasi dan orientasi kerja organisasi berpengaruh terhadap citra pelayanan. Penelitian ini mendasari pentingnya seorang pemimpin yang berkualitas tinggi dengan kompetensi global sehingga dapat meningkatkan citra pelayanan bagi konsumen di berbagai belahan dunia, sehingga organisasi publik dapat berkontribusi menuju masa depan yang membanggakan.\",\"PeriodicalId\":374949,\"journal\":{\"name\":\"IJEN: Indonesian Journal of Economy and Education Economy\",\"volume\":\"193 1\",\"pages\":\"0\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2023-05-29\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"IJEN: Indonesian Journal of Economy and Education Economy\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.61214/ijen.v1i1.52\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"IJEN: Indonesian Journal of Economy and Education Economy","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.61214/ijen.v1i1.52","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

摘要

本研究的目标是:(1)了解服务领导的变量影响了服务于通信、信息服务和塔巴隆摄政服务的形象。(2)了解组织创新变量影响了通信、信息服务和塔巴隆摄政服务的形象。(3)了解组织工作的变量影响了信息服务服务和信息服务服务(4)知道哪些因素对通信服务、信息服务和交通服务服务的图像影响最大(4)。使用的方法是定量分解。数据收集技术采用问卷调查。本研究的结论是，服务理论在服务领导、组织创新和组织工作指导中的应用对服务形象有影响。这项研究是建立在一个高质量的全球能力领袖的重要性之上的，他可以改善世界各地消费者的服务形象，使公共组织为一个值得骄傲的未来做出贡献。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

查看原文本刊更多论文

PERAN PELAYANAN, INOVASI KERJA DAN ORIENTASI KERJA ORGANISASI DIINTEGRASIKAN AGAR CITRA PELAYANAN TERHADAP KONSUMEN DAPAT BERSAING DI PASAR BEBAS

Penelitian ini bertujuan untuk : (1) mengetahui variabel kepemimpinan pelayanan berpengaruh terhadap citra pelayanan Dinas Komunikasi dan Informatika dan Dinas Perhubungan Kabupaten Tabalong. (2) mengetahui variabel inovasi organisasi berpengaruh terhadap citra pelayanan Dinas Komunikasi dan Informatika dan Dinas Perhubungan Kabupaten Tabalong. (3) mengetahui variabel orientasi kerja organisasi berpengaruh terhadap citra pelayanan Dinas Komunikasi dan Informatika dan Dinas Perhubungan Kabupaten Tabalong (4) mengetahui faktor mana yang paling bepengaruh terhadap citra pelayanan Dinas Komunikasi dan Informatika dan Dinas Perhubungan Kabupaten Tabalong. Metode yang digunakan adalah diskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Kesimpulan dari penelitian ini adalah terbukti bahwa penerapan teori pelayanan dalam kepemimpinan pelayanan, inovasi organisasi dan orientasi kerja organisasi berpengaruh terhadap citra pelayanan. Penelitian ini mendasari pentingnya seorang pemimpin yang berkualitas tinggi dengan kompetensi global sehingga dapat meningkatkan citra pelayanan bagi konsumen di berbagai belahan dunia, sehingga organisasi publik dapat berkontribusi menuju masa depan yang membanggakan.

求助全文

通过发布文献求助，成功后即可免费获取论文全文。去求助

来源期刊

IJEN: Indonesian Journal of Economy and Education Economy

自引率

0.00%

发文量