人工智能从消费者法中提供的数字内容或服务的质量:一篇短文。

Mónica García Goldar
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摘要

在本文中,我们将分析欧洲消费者法规是否适合人工智能生成的数字内容或服务的特殊性。更具体地说,我们将评估作为满意度评估标准的质量的影响,以及如果人工智能产生的结果(无论是内容还是服务)不满足消费者的选择。这将使我们认为,省略质量作为客观一致性标准是不合理的,它应该被解释为同样适用,因为人工智能是一项发展中的技术,可能并不总是导致令人满意的结果。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
La calidad en los contenidos o servicios digitales prestados por Inteligencia Artificial desde el derecho de consumo: un breve ensayo.
En este trabajo analizaremos si la normativa europea de consumo se adecúa a las especificidades de los contenidos o servicios digitales generados por Inteligencia Artificial. De forma más concreta, evaluaremos cuál es la repercusión de la calidad como criterio de valoración de la satisfacción y las opciones de las que dispone el consumidor en caso de que dicho resultado generado por IA (bien sea un contenido, bien un servicio) no le satisfaga. Ello nos llevará a defender que la omisión de la calidad como un criterio de conformidad objetivo no resulta justificable y que debería interpretarse aplicable igualmente, toda vez que la IA es una tecnología en desarrollo y puede que no siempre conduzca a resultados satisfactorios.
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